什么是Glean？
Glean 是一款专为企业打造的 Work AI 工作智能平台，能安全连接你公司内部的所有数据和系统。它不只是一个搜索工具，而是能帮你查找信息、生成内容、自动执行任务的智能助手。通过理解你的企业上下文（比如权限、团队结构和工作流程），Glean 让 AI 真正“懂”你的业务，避免泄露敏感信息，同时大幅提升工作效率。
无论是工程师查代码、销售找客户资料，还是 HR 处理员工问题，Glean 都能在你常用的工具（如 Slack、Google Drive、Salesforce 等）中直接提供精准答案，并支持一键创建自动化智能体（Agents），把重复性工作交给 AI 完成。
Glean的核心功能有哪些？
- Glean Assistant（智能助理）: 你的个人 AI 助手，能主动推送重要信息、分析数据、撰写邮件或报告，并确保内容符合公司品牌和事实。
- Glean Agents（智能体）: 可视化构建和管理 AI 智能体，自动跨系统执行任务（如更新 Jira、同步 Confluence 文档），支持治理与复用。
- Enterprise Context（企业上下文）: 整合企业搜索、个人工作图谱和公司知识图谱，让 AI 回答基于真实权限和背景，更准确、更安全。
- 250+ 连接器: 无缝对接 Google Workspace、Microsoft 365、Slack、GitHub、Salesforce 等主流企业应用，无需切换窗口。
- 混合搜索（Hybrid Search）: 结合关键词与语义理解，在海量文档中快速定位最相关结果，减少信息过载。
- 企业级安全合规: 内置权限感知、完整审计日志，支持 SOC 2、ISO 27001、GDPR、HIPAA 等多项认证，确保数据不出界。
Glean的使用案例有哪些？
- 工程师快速查找历史代码片段、技术文档或故障解决方案，节省每日数小时搜索时间。
- 销售团队一键获取客户背景、合同历史和竞品分析，高效准备会议材料。
- HR 自动回答员工关于假期、薪酬或政策的问题，并生成标准化入职文档。
- 市场人员基于品牌指南和过往案例，快速创作社交媒体文案或活动方案。
- IT 支持人员通过自然语言查询系统状态或用户权限，减少工单量。
- 管理层利用 AI 分析跨部门数据，生成周报或战略洞察，加速决策。
如何使用Glean？
- 在浏览器安装 Glean 扩展程序，即可在任何网页或应用中呼出 AI 助手。
- 登录 Glean 后，直接用自然语言提问（如“上季度北美销售额是多少？”），AI 会自动检索授权数据并给出答案。
- 使用 Agent Builder 拖拽式界面，无需编码即可创建自动化工作流（例如：当 Jira 任务更新时，自动通知 Slack 频道）。
- 从 Agent Library 中选用预置模板（如“会议纪要生成器”或“客户反馈摘要”），快速部署到团队。
- 设置权限策略，确保不同部门或职级只能访问其授权范围内的信息。
- 查看 Help Center 或参加 Glean:GO 活动，学习高级技巧和最佳实践。
