Question 1

什麼是Gridspace？

Accepted Answer

Gridspace 是一家專注於語音技術和人工智慧的公司，提供**虛擬客服**和**語音分析**解決方案，幫助現代客服中心提升效率並自動化客戶對話。無論是預約、付款提醒，還是客戶服務，Gridspace 的 AI 技術都能輕鬆應對。

Question 2

Gridspace的特色是什麼？

Accepted Answer

* **虛擬客服 Grace**: 能夠立即解決客戶問題，預約、收款、更新帳戶等功能一應俱全。
* **語音分析 Sift Analytics**: 從通話記錄中快速提取洞察，幫助企業優化行銷策略。
* **即時語音處理**: 支援即時語音通話和聊天，提升客戶滿意度。
* **多平台整合**: 與現有語音技術無縫整合，輕鬆管理客服中心。

Question 3

Gridspace的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **醫療預約**: 收集患者資訊並安排緊急醫療處理。
* **房地產潛在客戶**: 篩選買家、回答房產問題並安排看房。
* **酒店前台服務**: 協助客人預訂房間並解答設施問題。
* **能源帳單提醒**: 提醒客戶更新付款資訊並支付帳單。

Question 4

如何使用Gridspace？

Accepted Answer

1. 註冊 Gridspace 帳號，免費試用。
2. 選擇適合的虛擬客服功能，如預約或收款。
3. 設定專屬的 AI 客服，幾分鐘內即可上線。
4. 監控通話記錄並下載報告，持續優化服務。

Question 5

Gridspace 是什麼？

Accepted Answer

Gridspace 是一家專注於語音技術和人工智慧的公司，提供虛擬客服和語音分析解決方案。

Question 6

為什麼選擇語音 AI？

Accepted Answer

語音 AI 能讓企業快速回應客戶需求，提升客戶滿意度並降低成本。

Question 7

Gridspace 的獨特之處？

Accepted Answer

Gridspace 大幅減少部署語音 AI 的時間和成本，提供一站式解決方案。

Question 8

Gridspace 是否安全？

Accepted Answer

是的，Gridspace 符合 PCI Level 1、SOC 2 Type 2、GDPR、HITRUST 和 HIPAA 等安全認證。

Question 9

Gridspace 如何保護客戶數據？

Accepted Answer

Gridspace 不分享 AI 腳本或通話數據，客戶完全擁有和控制自己的數據。

Question 10

試用 Gridspace 需要多少費用？

Accepted Answer

Gridspace 提供免費試用，企業用戶還可獲得額外的開發信用額度。

Question 11

Gridspace 提供哪些支援？

Accepted Answer

Gridspace 提供完整的啟動支援，企業用戶還可獲得高級支援和客製化整合服務。