Gridspaceとは何ですか？

Gridspaceは、**AIを活用した仮想コールセンターソフトウェア**を提供する企業です。顧客との会話をリアルタイムで理解し、自動化するためのツールを提供しています。特に、**Grace**というAIエージェントは、複雑な質問にも対応し、予約や支払いの処理、アカウントの更新などをシームレスに行います。

Gridspaceの特徴は何ですか？

* **Grace AIエージェント**: 複雑な質問に対応し、予約や支払いを自動化 * **Sift Analytics**: 会話のトランスクリプトからインサイトを迅速に発見 * **カスタマイズ可能なAIエージェント**: ウェブサイトよりも簡単に更新可能 * **セキュリティ認証**: PCI Level 1、SOC 2 Type 2、GDPR、HITRUST、HIPAA認証を取得

Gridspaceの使用例は何ですか？

* **医療受付**: 患者情報を収集し、緊急ケースを適切に誘導 * **不動産リード生成**: 住宅購入者を選別し、物件に関する質問に回答 * **ホテルフロントデスク**: 予約や施設に関する質問に対応 * **歯科予約**: 特定の口腔処置の予約を管理

Gridspaceの使い方は？

1. **無料アカウントを作成**: 無料で試すことができ、追加の開発クレジットも提供されます。 2. **AIエージェントをカスタマイズ**: Graceを数分でカスタマイズし、ビジネスニーズに合わせて設定します。 3. **レポートをダウンロード**: すべてのエージェントに関するレポートをカスタマイズしてダウンロードします。

Gridspaceとは何ですか？

Gridspaceは、Graceを作ったAI企業で、コンタクトセンター向けの音声技術とAIソフトウェアを提供しています。

なぜ音声AIが必要なのですか？

音声AIは、顧客が電話を待たずに迅速に対応できるようにし、顧客満足度と収益を向上させます。

Gridspaceの特徴は何ですか？

Gridspaceは、世界クラスの音声AIエージェントを迅速に展開するための時間とコストを大幅に削減します。

Gridspaceはスケーラブルで信頼性がありますか？

はい、USAAやRedfinなどの企業向けにコンタクトセンターAIを提供しています。

GridspaceのAIアプローチはどのように異なりますか？

Gridspaceは、コンタクトセンター向けに特別に設計された音声と言語モデルを構築しています。

Gridspaceの背後にはどのようなチームがいますか？

Gridspaceは、Siriを開発したSRI Speech Labsの協力によって設立されました。

Gridspaceは安全でセキュアですか？

はい、Gridspaceは規制されたビジネス向けに音声AIを展開しており、PCI Level 1、SOC 2 Type 2、GDPR、HITRUST、HIPAA認証を取得しています。

Gridspaceは顧客データをどのように保護しますか？

GridspaceはAIエージェントのプレイブックや会話データを共有せず、顧客がデータを所有し管理します。

Gridspaceを試すのにいくらかかりますか？

Gridspaceは無料で試すことができ、適格なビジネスは追加の開発クレジットを受け取ることができます。

Gridspaceはどのようなサポートを提供しますか？

Gridspaceは、プレイブックとネイティブ統合のライブラリの起動サポートを提供します。

Gridspace

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Gridspaceは、コンタクトセンター向けのAI音声エージェントと分析ツールを提供し、顧客対応を自動化し、効率を向上させます。

Added on: 2025.03.30

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#カスタマーサポート #AIエージェント #ワークフロー

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