什麼是Chaport？
Chaport 是一款全方位的客戶消息軟體，結合了多通道即時聊天、聊天機器人、知識庫等功能，讓您能夠更有效地與客戶溝通。
Chaport的特色是什麼？
- 即時聊天: 透過即時聊天快速解決客戶問題，提升銷售。
- 聊天機器人: 自動回答常見問題，隨時提供即時幫助。
- 多通道: 從即時聊天、電子郵件到社交媒體，所有通訊都集中在一個平台上。
- 知識庫: 鼓勵客戶自助服務，提供常見問題解答。
- 自動邀請: 根據特定規則自動發送聊天邀請。
- 報告功能: 實時查看進入和錯過的聊天及操作員工作時間。
Chaport的使用案例有哪些？
- 銷售: 透過即時聊天與潛在客戶互動，提升轉換率。
- 支援: 提供快速的客戶支援，增強客戶滿意度。
- 市場行銷: 利用聊天機器人收集反饋，優化行銷策略。
如何使用Chaport？
- 註冊帳號並登錄 Chaport。
- 將即時聊天小工具添加到您的網站。
- 設定聊天機器人以自動回答常見問題。
- 監控聊天報告，調整支援策略。
