OneText

Что такое OneText?

OneText — это платформа для электронной коммерции, которая позволяет покупателям совершать покупки и получать рекомендации товаров через текстовые сообщения SMS. Решение интегрируется с существующими маркетинговыми инструментами и системами управления заказами, используя автоматизацию и живых операторов для повышения конверсии.

Какие особенности у OneText?

• Покупка по SMS (Text to Buy)

  Позволяет покупателям завершать транзакцию и оформлять заказы непосредственно в ответном текстовом сообщении без перехода на сайт.
• AI-рекомендации (OneText AI Smart Replies)

  Автоматически предлагает товары и отвечает на вопросы покупателей в диалоге, используя искусственный интеллект.
• Живая поддержка клиентов

  Персональные менеджеры отвечают на сложные запросы, помогая оформить заказ и снижая нагрузку на службу поддержки.
• Автоматизация повторных покупок

  Система автоматически переводит покупателей на режим регулярных заказов при покупке расходных материалов или товаров для пополнения запасов.
• Маркетинговые кампании и триггеры

  Поддерживает рассылку сообщений для восстановления брошенных корзин, проведения квизов, предпродаж и уведомлений о доставке.
• Интеграция с платежными шлюзами

  Обработка платежей осуществляется через PayPal, Stripe, Maverick или Authorize.net с синхронизацией заказов в базу данных магазина.

Какие случаи использования OneText?

• Восстановление брошенных корзин

  Отправка персонализированных сообщений покупателям, не завершившим оформление заказа, с возможностью оплаты прямо в чате.
• Консультации перед покупкой

  Использование AI-ответов и живой поддержки для помощи в выборе товара и ответа на технические вопросы во время процесса оформления заказа.
• Управление подписками

  Автоматическое напоминание клиентам о необходимости пополнить запасы товара и оформление повторного заказа одним сообщением.

Как использовать OneText?

1. Настройка интеграции

   Подключение списков контактов и автоматизаций из Klaviyo, Sendlane или Salesforce Commerce Cloud.
2. Запуск кампании

   Создание и отправка маркетинговых сообщений или автоматических цепочек взаимодействия с клиентами.
3. Обработка ответов

   Покупатели получают рекомендации от OneText AI или живой поддержки и могут оплатить заказ через встроенные ссылки.
4. Синхронизация данных

   Заказы автоматически передаются в систему управления магазином (Shopify, WooCommerce или Salesforce Commerce Cloud).