OneText

¿Qué es OneText?

OneText es una plataforma de SMS para comercio electrónico que permite a los compradores realizar compras y recibir recomendaciones mediante respuestas de texto. El servicio requiere integración con plataformas como Klaviyo o Shopify y está diseñado para aumentar la conversión en campañas de marketing.

¿Cuáles son las características de OneText?

• Compras por mensaje (Text to Buy)

  Permite finalizar transacciones y pagar directamente desde una conversación de SMS sin salir del chat.
• Enlaces mágicos (Magic Links)

  Transforma textos promocionales existentes en enlaces de compra directa para mejorar las ventas.
• Respuestas inteligentes con IA

  Recomienda productos y responde preguntas de clientes automáticamente dentro de la conversación.
• Conserjería humana

  Un equipo de soporte atiende solicitudes complejas para reducir tickets de atención al cliente.
• Gestión de suscripciones

  Convierte compras únicas en pedidos recurrentes automáticos para productos de reposición.
• Automatización de flujos

  Gestiona recuperación de carritos, códigos QR, preventas y notificaciones de envío.

¿Cuáles son los casos de uso de OneText?

• Recuperación de carritos abandonados

  Envía mensajes específicos con enlaces directos para completar compras pendientes.
• Atención al cliente híbrida

  Combina respuestas automatizadas con intervención humana para consultas complejas durante el proceso de compra.
• Migración de listas de contacto

  Portar bases de datos y automatizaciones desde proveedores de SMS tradicionales hacia OneText.

¿Cómo usar OneText?

1. Integración inicial

   Conectar listas de marketing y segmentaciones desde Klaviyo, Sendlane o Salesforce Commerce Cloud.
2. Configuración de campaña

   Crear envíos masivos o automatizaciones que incluyan enlaces de compra directa.
3. Interacción del comprador

   Los usuarios responden al mensaje para comprar, consultar o recibir recomendaciones de IA.
4. Sincronización de pedidos

   Los órdenes se actualizan automáticamente en Shopify, WooCommerce o Salesforce.
5. Procesamiento de pagos

   Completar transacciones vía PayPal, Stripe, Maverick o Authorize.net dentro del flujo de texto.