什么是BigPanda?
BigPanda 是一款AI驱动的IT运维和事件管理平台,旨在帮助IT团队提高运营效率和服务可靠性。通过智能化的方式,它能够将复杂的IT数据转化为可操作的洞察,从而加速事件响应和问题解决。
BigPanda的核心功能有哪些?
- AI驱动的运维管理:通过AI技术主动检测问题,快速分类和解决。
- 统一数据分析:提供数据驱动的仪表板,帮助团队协作,减少重复事件。
- 事件管理自动化:将孤立的知识转化为情境感知,加速调查和修复。
- 集成性:与ServiceNow等平台无缝集成,减少工单量,提升效率。
BigPanda的使用案例有哪些?
- 提高服务可用性:通过AI技术减少事件响应时间,确保服务稳定。
- 降低运营成本:自动化流程减少人工干预,提升团队生产力。
- 改善客户体验:通过快速解决问题,减少SLA违规,提升客户满意度。
如何使用BigPanda?
- 注册并登录BigPanda平台。
- 配置与现有IT系统的集成,如ServiceNow。
- 使用统一数据分析仪表板监控事件和性能。
- 利用AI驱动的自动化功能,加速事件响应和问题解决。














