¿Qué es BigPanda?
BigPanda es una plataforma de gestión de operaciones e incidentes impulsada por IA que ayuda a los equipos de ITOps y ITSM a mejorar la eficiencia operativa y la confiabilidad del servicio. Con herramientas como Biggy AI y Unified Analytics, BigPanda transforma el ruido de alertas en insights relevantes, permitiendo una respuesta más rápida y efectiva.
¿Cuáles son las características de BigPanda?
- Biggy AI: Automatiza la gestión de incidentes y acelera la resolución de problemas.
- Unified Analytics: Proporciona paneles de control para mejorar procesos basados en datos.
- Integración con ServiceNow: Reduce el volumen de tickets y acelera la investigación.
- Event Correlation: Correlaciona alertas para una detección más rápida.
- Root Cause Analysis: Identifica la causa raíz de los incidentes de manera eficiente.
¿Cuáles son los casos de uso de BigPanda?
- Mejora de la disponibilidad del servicio: Detección proactiva de problemas antes de que afecten a los usuarios.
- Reducción de costos: Escalabilidad a través de IA para optimizar recursos.
- Respuesta rápida a incidentes: Acelera la investigación y remediación de problemas.
¿Cómo usar BigPanda?
- Configuración inicial: Conecta BigPanda con tus herramientas de monitoreo existentes.
- Personalización: Ajusta las reglas de correlación y enriquecimiento de eventos según tus necesidades.
- Monitoreo continuo: Utiliza los paneles de Unified Analytics para seguir el rendimiento en tiempo real.
- Respuesta automatizada: Aprovecha Biggy AI para automatizar la gestión de incidentes.
