Gradient Labs

Что такое Gradient Labs?

Gradient Labs предоставляет набор специализированных ИИ-агентов для автоматизации клиентских операций в финансовом секторе, включая обработку споров, взыскание задолженности и проверку клиентов (KYC). Платформа интегрируется с существующими системами через API или загрузку CSV-файлов. Доступ к продукту предоставляется после запроса демонстрации; публичные цены не указаны.

Какие особенности у Gradient Labs?

• Специализированные агенты

  Автоматизируют длительные процессы: сбор доказательств и подача чарджбэков, персонализированный контакт с заемщиками при просрочке, проверка документов бизнеса против внутренних политик.
• Многоканальное взаимодействие

  Поддерживает естественные диалоги по электронной почте, SMS и голосу, сохраняя историю предыдущих обращений для контекста.
• Интеграция с системами

  Работает с финансовыми инструментами и CRM, позволяя выполнять действия вроде блокировки карт или отслеживания платежей напрямую из систем банка.
• Соответствие нормам

  Включает более 20 встроенных механизмов безопасности (guardrails) для соблюдения правил FCA, GDPR и других норм США, Великобритании и ЕС.
• Обучение на данных компании

  Агенты адаптируются под стандартные операционные процедуры (SOP) и лучшие практики человеческих операторов, а не только на базе справочных центров.
• Enterprise-функции

  Поддержка единого входа (SSO), подробных журналов аудита и ролевой модели доступа для крупных организаций.

Какие случаи использования Gradient Labs?

• Взыскание задолженности

  Агент связывается с клиентом в наиболее удобное время, использует данные истории аккаунта для персонализации сообщения и фиксирует обещание о платеже.
• Обработка споров (Disputes)

  Полная автоматизация цикла: от сбора и верификации доказательств до принятия решения и подачи чарджбэка в платежную систему после утверждения человеком.
• Онбординг новых клиентов

  Проверка бизнес-документов согласно внутренним политикам, запрос недостающих сведений у клиента и маршрутизация заявки в отдел онбординга.

Информация о ценах на Gradient Labs:

• Запрос демонстрации

  Для начала работы необходимо оставить заявку на демо; конкретные тарифы и условия оплаты на сайте не раскрыты.

Контактный email Gradient Labs:

media@gradient-labs.ai