什麼是Retell AI？

Retell AI 是一個強大的 AI 語音代理平台，專為企業提供高效、可擴展的語音解決方案。無論是客戶服務、預約安排還是潛在客戶開發，Retell AI 都能幫助你輕鬆應對。

Retell AI的特色是什麼？

* **自動同步知識庫**：AI 代理自動同步公司知識庫，無需手動更新。 * **強大的呼叫轉移功能**：支持暖轉移，並提供交接訊息，確保下一位代理準備充分。 * **預約安排**：AI 代理可通過自然語言快速安排會議，並與 Cal.com 等工具無縫整合。 * **IVR 導航**：AI 代理能夠按正確的數字鍵，輕鬆導航 IVR 系統。 * **品牌呼叫顯示**：顯示品牌名稱，提升客戶信任度。

Retell AI的使用案例有哪些？

* **客戶服務**：自動處理客戶查詢，提升效率。 * **預約安排**：快速安排會議，減少人工干預。 * **潛在客戶開發**：自動篩選潛在客戶，提高轉化率。 * **債務催收**：高效處理催收電話，減少人力成本。

如何使用Retell AI？

1. **創建代理**：使用 Retell AI 的 API 和直觀的代理構建工具，輕鬆創建自定義語音代理。 2. **測試代理**：使用內置的測試功能，確保代理能夠處理各種邊緣情況。 3. **部署代理**：將代理部署到電話、網絡呼叫、短信等多種渠道。 4. **監控代理**：通過呼叫歷史儀表板，追蹤成功率、延遲和用戶情緒，快速識別失敗的呼叫。