Question 1

Retell AIとは何ですか？

Accepted Answer

Retell AIは、AI音声エージェントを簡単に構築、テスト、展開、監視できるプラットフォームです。**スケーラブルなAI音声エージェント**を提供し、企業のコールオペレーションを効率化します。

Question 2

Retell AIの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **自動同期ナレッジベース**: 会社のナレッジベースと自動同期し、常に最新情報を保持。
* **強力なコール転送機能**: ハンドオフメッセージ付きのウォーム転送を簡単に設定。
* **簡単な予約設定**: Cal.comなどのツールと連携し、自然言語で予約をスケジュール。
* **IVRナビゲーション**: IVRシステムを自動でナビゲートし、正しい番号を押す機能。

Question 3

Retell AIの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* リードクオリフィケーション
* カスタマーサポート
* 受付業務
* ディスパッチサービス

Question 4

Retell AIの使い方は？

Accepted Answer

1. **構築**: 音声AI APIと直感的なエージェントビルダーを使用してカスタム音声AIエージェントを作成。
2. **テスト**: 組み込みのテストLLM機能を使用して、エッジケースをシームレスに処理することを確認。
3. **展開**: エージェントを電話、ウェブコール、SMSなどに簡単に展開。
4. **監視**: コール履歴ダッシュボードで成功率、遅延、ユーザー感情を追跡。

Question 5

Retell AIでAI音声エージェントを作成するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

Retellダッシュボードで無料アカウントを作成し、$10の無料利用枠を受け取ります。その後、AI音声エージェントをカスタマイズし、会社のデータやワークフローに統合できます。

Question 6

Retell AIの料金はいくらですか？

Accepted Answer

Retellは使用量に応じて支払う従量制モデルを提供しており、1分あたり$0.07から始まります。プラットフォーム料金やサブスクリプション料金はありません。

Question 7

既存の電話番号にエージェントを接続できますか？

Accepted Answer

はい、SIPトランキングを通じて既存の電話番号に接続できます。

Question 8

Retell AIを使用するために必要なリソースは何ですか？

Accepted Answer

システムにRetell AIを統合し、音声AIエージェントを作成するために1人のエンジニアが必要です。初期設定には数時間から数日かかります。

Question 9

Retell AIは複数の通話を同時に処理できますか？

Accepted Answer

はい、Retell AIは同時通話をサポートしており、AI電話エージェントが複数の会話を同時に処理できます。