什麼是Liberate？
Liberate Voice AI 是一款革命性的語音人工智慧平台，專為保險業設計，提供 24/7 全天候支援，並能 100% 接聽所有來電，讓客戶無需等待。透過 人性化的對話，Liberate 幫助企業提升客戶體驗，同時讓客服人員專注於更重要的工作。
Liberate的特色是什麼？
- 自動化處理 80% 的來電：高效解決客戶問題，提供五星級服務。
- 多語言支援：自動識別客戶語言，支援英語、法語和西班牙語。
- 即時對話 AI：先進的語音生成技術，提供自然流暢的對話體驗。
- 數據分析儀表板：提供完整的通話記錄、情感分析及對話流暢度評分。
- 企業級安全性：符合 HIPAA、SOC 2、PCI 和 GDPR 認證，確保數據安全。
Liberate的使用案例有哪些？
- 保險公司：自動化處理常見客戶問題，提升效率。
- 客服中心：減少等待時間，提供即時支援。
- 業務經理：透過數據分析，做出更明智的決策。
如何使用Liberate？
- 註冊並登入 Liberate 平台。
- 設定語音 AI 參數，包括語言和對話流程。
- 使用儀表板監控通話品質和客戶情感分析。
- 根據數據報告，優化客服流程。
