Question 1

Liberateとは何ですか？

Accepted Answer

Liberate Voice AIは、**24時間365日のサポート**と**待ち時間ゼロ**で、人間のような会話を提供するAIプラットフォームです。保険業界向けに設計され、**5つ星のサービス**を実現しながら、エージェントが重要な業務に集中できるようサポートします。

Question 2

Liberateの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **80%の自動解決率**: 顧客からの問い合わせの80%を自動で解決。
* **多言語対応**: 英語、フランス語、スペイン語を自動認識し、顧客の言語で対応。
* **リアルタイム感情分析**: 会話の感情を分析し、顧客の満足度を向上。
* **セキュリティ認証**: HIPAA、SOC 2、PCI、GDPRなどの認証を取得。

Question 3

Liberateの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **コールセンターの効率化**: 顧客からの問い合わせを自動化し、エージェントの負担を軽減。
* **多言語対応**: グローバルな顧客基盤を持つ企業での活用。
* **データ駆動型意思決定**: 会話データを分析し、ビジネス戦略に活用。

Question 4

Liberateの使い方は？

Accepted Answer

1. **デモをリクエスト**: 公式サイトからデモをリクエスト。
2. **プラットフォームを設定**: 必要な設定を行い、AIを導入。
3. **トレーニング**: エージェントにAIの使用方法をトレーニング。
4. **モニタリング**: ダッシュボードで会話の品質を管理。

Question 5

Liberate Voice AIはどのような言語に対応していますか？

Accepted Answer

英語、フランス語、スペイン語に対応しています。

Question 6

セキュリティはどのように保証されていますか？

Accepted Answer

HIPAA、SOC 2、PCI、GDPRなどの認証を取得し、データの安全性を確保しています。