Liberateとは何ですか？
Liberate Voice AIは、24時間365日のサポートと待ち時間ゼロで、人間のような会話を提供するAIプラットフォームです。保険業界向けに設計され、5つ星のサービスを実現しながら、エージェントが重要な業務に集中できるようサポートします。
Liberateの特徴は何ですか？
- 80%の自動解決率: 顧客からの問い合わせの80%を自動で解決。
- 多言語対応: 英語、フランス語、スペイン語を自動認識し、顧客の言語で対応。
- リアルタイム感情分析: 会話の感情を分析し、顧客の満足度を向上。
- セキュリティ認証: HIPAA、SOC 2、PCI、GDPRなどの認証を取得。
Liberateの使用例は何ですか？
- コールセンターの効率化: 顧客からの問い合わせを自動化し、エージェントの負担を軽減。
- 多言語対応: グローバルな顧客基盤を持つ企業での活用。
- データ駆動型意思決定: 会話データを分析し、ビジネス戦略に活用。
Liberateの使い方は？
- デモをリクエスト: 公式サイトからデモをリクエスト。
- プラットフォームを設定: 必要な設定を行い、AIを導入。
- トレーニング: エージェントにAIの使用方法をトレーニング。
- モニタリング: ダッシュボードで会話の品質を管理。
