¿Qué es Liberate?
Liberate Voice AI es una plataforma revolucionaria que transforma la experiencia del cliente en el sector de seguros. Con tecnología de inteligencia artificial avanzada, ofrece conversaciones humanas y naturales, atendiendo el 100% de las llamadas sin tiempo de espera y brindando un servicio 24/7. Liberate no solo automatiza el 80% de las interacciones, sino que también permite a los agentes enfocarse en tareas más estratégicas, garantizando un servicio de 5 estrellas en cada contacto.
¿Cuáles son las características de Liberate?
- Resolución automática del 80% de las llamadas: Atiende consultas comunes sin necesidad de intervención humana.
- Soporte multilingüe: Reconoce y responde en inglés, francés y español de manera natural.
- Panel de informes avanzado: Ofrece transcripciones, grabaciones y análisis de sentimientos para mejorar la calidad.
- Seguridad de grado empresarial: Certificaciones en HIPAA, SOC 2, PCI y GDPR garantizan la protección de datos.
- Transferencias cálidas: Proporciona contexto a los agentes para interacciones más informadas y significativas.
¿Cuáles son los casos de uso de Liberate?
- Atención al cliente 24/7: Resuelve consultas en tiempo real sin esperas.
- Automatización de flujos de trabajo: Simplifica procesos y reduce costos operativos.
- Mejora de la experiencia del cliente: Ofrece interacciones personalizadas y humanas.
- Análisis de datos: Transforma datos en insights accionables para decisiones más inteligentes.
¿Cómo usar Liberate?
- Solicita una demo: Conoce cómo Liberate puede transformar tu negocio.
- Configura la plataforma: Integra Liberate con tus sistemas existentes.
- Monitorea el rendimiento: Utiliza el panel de informes para mejorar la calidad del servicio.
- Escala inteligentemente: Automatiza interacciones y transfiere llamadas complejas a agentes humanos cuando sea necesario.
