Что такое Velaris?
Velaris — это платформа для успеха клиентов с ИИ, которая помогает командам CSM быть proactive. С мощной аналитикой, автоматизацией и инструментами для совместной работы она предотвращает отток клиентов и улучшает их опыт.
Какие особенности у Velaris?
- Данные и аналитика: Получайте мгновенные insights о клиентах с помощью Customer 360, динамических health-оценок и кастомизируемых дашбордов.
- Автоматизация: Экономьте часы с drag-and-drop сценариями для внутренних и клиентских процессов.
- Продуктивность: Управляйте задачами, Success Plans и проектами в одном месте.
- Совместная работа: Общайтесь с клиентами через Customer Portal и отправляйте персонализированные кампании.
- Velaris AI: Анализ тональности, авто-задачи и умные подсказки для писем.
Какие случаи использования Velaris?
- Для CSM: Прогнозируйте риски оттока и автоматизируйте рутину.
- Для отдела продаж: Используйте данные клиентов для upsell и cross-sell.
- Для продукта: Анализируйте поведение пользователей для улучшения стратегии.
- Для onboarding: Ускорьте адаптацию клиентов с автоматизированными процессами.
Как использовать Velaris?
- Запросите демо на сайте, заполнив форму.
- Интегрируйте Velaris с вашими CRM и другими инструментами.
- Настройте health-оценки и автоматизацию под свои нужды.
- Используйте Customer Portal для прозрачности с клиентами.
