**Velaris** ist die KI-gesteuerte Customer-Success-Plattform für proaktive CSMs. Mit leistungsstarken Automatisierungen und Analysen hilft sie Teams, Kunden besser zu verstehen, Churn zu reduzieren und Kunden zu begeistern.

Was sind die Merkmale von Velaris?

* **Daten & Analysen**: Echtzeit-Einblicke in Kundengesundheit, Sentiment-Analyse und benutzerdefinierte Berichte. * **Automatisierung**: Drag-and-Drop-Workflows sparen Stunden manueller Arbeit. * **Produktivität**: Zentrale Arbeitsumgebung für CS-Teams mit Aufgabenmanagement und Playbooks. * **Kundenportal**: Direkte Zusammenarbeit mit Kunden über Aufgaben und Projekte. * **KI-Unterstützung**: Automatisierte Aufgaben, Zusammenfassungen und sentimentbasierte Insights.

Was sind die Anwendungsfälle von Velaris?

* **Churn-Prävention**: Proaktive Identifikation risikobehafteter Kunden. * **Onboarding**: Schnellere und effizientere Kundenintegration. * **Upselling**: Nutzungsdaten für gezielte Verkaufsstrategien. * **Kampagnen**: Personalisierte E-Mails und Umfragen für besseres Engagement.

Wie benutzt man Velaris?

1. **Demo anfordern**: Formular ausfüllen, um eine persönliche Präsentation zu buchen. 2. **Integration einrichten**: Verbinde Velaris mit deinen bestehenden Tools (50+ Optionen). 3. **Automatisierungen konfigurieren**: Erstelle Workflows für wiederkehrende Aufgaben. 4. **Kundenportal freischalten**: Lade Kunden zur Zusammenarbeit ein.