Was ist Velaris?
Velaris ist die KI-gesteuerte Customer-Success-Plattform für proaktive CSMs. Mit leistungsstarken Automatisierungen und Analysen hilft sie Teams, Kunden besser zu verstehen, Churn zu reduzieren und Kunden zu begeistern.
Was sind die Merkmale von Velaris?
- Daten & Analysen: Echtzeit-Einblicke in Kundengesundheit, Sentiment-Analyse und benutzerdefinierte Berichte.
- Automatisierung: Drag-and-Drop-Workflows sparen Stunden manueller Arbeit.
- Produktivität: Zentrale Arbeitsumgebung für CS-Teams mit Aufgabenmanagement und Playbooks.
- Kundenportal: Direkte Zusammenarbeit mit Kunden über Aufgaben und Projekte.
- KI-Unterstützung: Automatisierte Aufgaben, Zusammenfassungen und sentimentbasierte Insights.
Was sind die Anwendungsfälle von Velaris?
- Churn-Prävention: Proaktive Identifikation risikobehafteter Kunden.
- Onboarding: Schnellere und effizientere Kundenintegration.
- Upselling: Nutzungsdaten für gezielte Verkaufsstrategien.
- Kampagnen: Personalisierte E-Mails und Umfragen für besseres Engagement.
Wie benutzt man Velaris?
- Demo anfordern: Formular ausfüllen, um eine persönliche Präsentation zu buchen.
- Integration einrichten: Verbinde Velaris mit deinen bestehenden Tools (50+ Optionen).
- Automatisierungen konfigurieren: Erstelle Workflows für wiederkehrende Aufgaben.
- Kundenportal freischalten: Lade Kunden zur Zusammenarbeit ein.
