Was ist Celonis?
Celonis ist eine führende Plattform für Enterprise AI, die Unternehmen dabei hilft, ihre Geschäftsprozesse wirklich zu verstehen und intelligente Automatisierung erfolgreich einzusetzen. Im Gegensatz zu herkömmlicher KI fehlt vielen Systemen der nötige betriebliche Kontext – also das Wissen darüber, wie Prozesse im echten Leben ablaufen. Genau hier setzt Celonis an: Mit dem Celonis Context Model verbindet die Plattform Echtzeit-Prozessdaten, Branchenwissen und KI, damit Entscheidungen nicht mehr auf Vermutungen, sondern auf Fakten basieren.
Ob in der Lieferkette, Finanzabteilung oder IT – Celonis macht Enterprise AI nutzbar, messbar und skalierbar. Über 1.400 Unternehmen weltweit nutzen die Plattform bereits, um Menschen, KI-Agenten und bestehende Systeme nahtlos zusammenarbeiten zu lassen. Das Ergebnis? Schnellere Abläufe, weniger Kosten und bessere Geschäftsergebnisse – nicht nur in Pilotprojekten, sondern im täglichen Betrieb.
Was sind die Merkmale von Celonis?
- Celonis Context Model: Kombiniert Prozessdaten, Geschäftslogik und KI, damit Enterprise AI betrieblich sinnvolle Entscheidungen trifft – ohne „blinde Flecken“.
- Process Intelligence: Analysiert reale Prozessabläufe aus ERP-, CRM- und anderen Quellsystemen, um Engpässe und Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen.
- KI-gestützte Automatisierung: Automatisiert Routineaufgaben wie Rechnungsverarbeitung oder Bestellabwicklung mit messbarem Impact (z. B. 66 % mehr verarbeitete Rechnungen).
- Supply-Chain-Optimierung: Verbessert Lieferzuverlässigkeit, reduziert Lagerbestände und senkt Kosten durch datenbasierte Empfehlungen.
- IT-Modernisierung mit Kontext: Hilft bei der sicheren Migration alter Systeme, indem es technische Schulden von echten Geschäftsunterscheidungsmerkmalen trennt.
- Orchestrierung von Mensch & KI: Koordiniert nahtlos zwischen Mitarbeitenden, KI-Agenten und bestehenden Tools – für durchgängige Workflows.
Was sind die Anwendungsfälle von Celonis?
- Finanzabteilung: Vermeidet doppelte Zahlungen, beschleunigt Forderungseinziehungen und automatisiert Rechnungsprüfungen.
- Lieferkettenmanagement: Erhält Echtzeit-Empfehlungen, wann Material nachbestellt, umgelagert oder nicht gekauft werden sollte – wie bei Fujitsu.
- IT-Transformation: Plant und führt Systemmigrationen risikoärmer durch, weil der aktuelle Prozessstatus objektiv analysiert wird.
- Kundenservice in Banken: Optimiert internationale Zahlungsabläufe und schafft Transparenz – wie bei Standard Bank.
- Produktionsplanung in der Industrie: Reduziert Durchlaufzeiten um 44 % durch intelligente Prozesssteuerung (z. B. bei PepsiCo).
- Nachhaltigkeitsinitiativen: Identifiziert Prozesse mit hohem Ressourcenverbrauch und schlägt effizientere Alternativen vor.
Wie benutzt man Celonis?
- 1. Datenquellen verbinden: Integrieren Sie Ihre ERP-, SCM- oder CRM-Systeme (z. B. SAP, Oracle) sicher in die Celonis-Plattform.
- 2. Prozesse analysieren: Nutzen Sie Process Mining, um zu sehen, wie Ihre Abläufe wirklich laufen – nicht wie sie laut Handbuch sein sollten.
- 3. KI-Fälle priorisieren: Identifizieren Sie mit Celonis die Prozesse mit höchstem ROI-Potenzial für KI-Einsatz (z. B. hohe Fehlerquote, lange Laufzeiten).
- 4. Automatisierung einrichten: Setzen Sie KI-Agenten gezielt dort ein, wo sie sofort Mehrwert schaffen – etwa bei Rechnungsverarbeitung oder Lageroptimierung.
- 5. Fortlaufend optimieren: Überwachen Sie kontinuierlich die Leistung Ihrer Prozesse und passen Sie Regeln, Guardrails und KI-Modelle an.
