什么是Celonis？
Celonis 是全球领先的企业级 AI 平台，专为让人工智能真正理解企业实际运营而设计。传统 AI 往往缺乏对业务流程的“上下文”理解，导致决策脱离现实。Celonis 通过其独特的 Context Model（上下文模型），将端到端流程数据、业务知识与智能结合，为企业 AI 提供清晰的操作背景，让人、智能体（agents）和系统协同工作，驱动真实业务成果。
如今，全球已有 1,400 多家企业 使用 Celonis 分析、设计并运行 AI 驱动的流程，在供应链、制造、金融、IT 等关键领域实现显著提升——例如发票处理效率提高 66%，订单处理时间缩短 44%。无论你是想优化库存、加速付款，还是推动 IT 现代化，Celonis 都能帮你把 AI 从试点项目变成可规模化、可信赖的生产力引擎。
Celonis的核心功能有哪些？
- Context Model（上下文模型）：为 AI 提供企业运营的完整背景，消除“盲点”，让 AI 能基于真实流程数据做出合理判断。
- AI 驱动的流程智能：自动发现流程瓶颈，预测问题，并推荐优化方案，支持仿真和“假设分析”。
- 跨职能解决方案：覆盖供应链、财务共享服务、客户体验、可持续发展等多个业务领域，提供针对性 AI 应用。
- 企业 IT 现代化支持：帮助识别技术债务与核心价值，降低系统迁移风险，确保数字化转型平稳落地。
- 智能体（Agent）编排：无缝集成人类员工、AI 智能体和现有系统，实现人机协作的自动化工作流。
- 可衡量的 AI 投资回报（RoAI）：从高影响力场景入手，追踪并验证 AI 带来的实际业务价值。
Celonis的使用案例有哪些？
- 制造企业利用 Celonis 实时监控库存，AI 自动建议何时补货、调拨或暂停采购，避免缺货与积压。
- 银行通过流程智能优化跨境支付流程，提升透明度，同时嵌入 AI 实现自动化对账与异常检测。
- 财务共享服务中心自动处理发票，防止重复付款，加速回款周期，提升现金流效率。
- IT 团队借助客观流程数据制定现代化战略，精准剥离非核心系统，安全迁移至新平台。
- 供应链团队优化装载整合与运输路线，减少现货采购，降低整体运营成本。
- 企业大规模部署可信 AI 智能体，超越小规模试点，实现全公司范围的流程自动化与决策增强。
如何使用Celonis？
- 免费试用：访问 Celonis 官网，点击“Try for free”开始体验平台基础功能。
- 识别高价值场景：从订单处理、发票管理或库存周转等痛点流程入手，评估 AI 应用潜力。
- 接入现有系统：Celonis 可与 SAP、Oracle 等主流 ERP 系统集成，无需推倒重来。
- 启动流程挖掘：导入日志数据，自动可视化实际业务流程，发现改进机会。
- 设计并部署 AI 工作流：基于洞察重新设计流程，嵌入 AI 智能体与自动化规则。
- 持续监控与优化：通过仪表盘跟踪流程绩效、AI 行为与业务成果，实现闭环管理。
