什么是Celigo？
Celigo 是一款智能自动化平台，专为企业打通数据、应用和 AI 工作流而设计。它让非技术人员也能通过自然语言轻松创建和管理自动化流程，无需依赖 IT 专家反复配置。作为 2025 年 Gartner 客户之选 iPaaS 软件，Celigo 帮助企业真正实现“说人话就能自动化”，大幅提升运营效率。
该平台统一了传统集成（如 API、EDI）与新一代 AI 代理（Agent）能力，支持从简单任务到复杂业务流程的全场景自动化。无论你是财务、销售还是电商团队，都能在同一个受控平台上快速构建、运行和监控自动化流程，同时确保安全合规。
Celigo的核心功能有哪些？
- Celigo Ora（自然语言界面）：用日常语言描述需求，系统自动理解并执行集成或自动化任务，大幅降低使用门槛。
- 1000+ 预建连接器：开箱即用支持 Salesforce、NetSuite、Shopify、SAP、Snowflake 等主流应用，快速对接企业现有技术栈。
- AI 智能代理（AI Agents）：可自主执行任务的智能体，结合业务上下文做决策，比如自动处理订单异常或分配销售线索。
- B2B EDI 管理：内置强大 EDI 功能，轻松对接沃尔玛、亚马逊等大型零售伙伴，简化 B2B 交易流程。
- 统一治理与审计：所有 AI 操作全程可追踪、可审计，支持人工审批敏感步骤，确保企业合规无忧。
- 多模式自动化：支持工作流、事件触发自动化和自主代理，无需切换工具或重复搭建连接。
Celigo的使用案例有哪些？
- 财务自动对账：自动完成 AP/AR 对账与付款核销，加速关账流程，减少人工错误。
- 电商订单到收款（Order-to-Cash）：从下单、库存同步、发货到开票全流程自动化，提升履约效率。
- 销售线索生命周期管理：新线索实时分配给合适销售代表，并自动跟进培育，缩短转化周期。
- 员工入职自动化：HR 发起入职后，自动创建账号、分配权限、发送欢迎邮件，提升新人体验。
- 客户 360° 视图整合：打通 CRM、客服、订单系统，为客服人员提供完整客户信息，快速响应查询。
- 退货与赔付管理：自动处理退货请求、计算退款金额并与财务系统同步，优化售后体验。
如何使用Celigo？
- 注册免费试用：访问 Celigo 官网，点击“Try for free”开启 30 天全功能试用。
- 使用自然语言启动 Ora：在 Celigo Ora 界面中直接输入“帮我把 Shopify 新订单同步到 NetSuite”，系统会自动生成流程。
- 浏览 Builder’s Hub：查看教程、视频和最佳实践，快速掌握常见自动化场景搭建方法。
- 利用预建模板：在 Integration Marketplace 中搜索行业或应用模板（如“NetSuite + Amazon”），一键部署。
- 设置审批与监控：为敏感操作（如大额付款）添加人工审批节点，并通过仪表盘跟踪所有流程状态。
- 加入 Celigo Connective 社区：与其他用户交流经验，解决集成难题。
