什麼是Celigo？
Celigo 是一個智能自動化平台，專為企業設計，能無縫整合各種應用程式、資料與 AI 工作流程。它讓非技術人員也能透過自然語言輕鬆建立、管理和修正自動化流程，同時確保 IT 團隊保有完整的治理與控制權。無論是財務對帳、電商訂單處理，還是客戶支援自動化，Celigo 都能幫你省下大量手動操作時間。
作為 2025 年 Gartner® Peer Insights™ 客戶之選 iPaaS 軟體，Celigo 擁有超過 1,000 種預建連接器，支援 Salesforce、NetSuite、Shopify、SAP 等主流系統，讓企業從第一天起就能快速啟動整合，真正實現「說什麼，做什麼」的直覺式自動化體驗。
Celigo的特色是什麼？
- Celigo Ora（自然語言介面）：用日常語言描述需求，平台自動生成並執行對應的自動化流程。
- AI Agents 與 MCP 支援：透過 Model Context Protocol (MCP)，讓外部 AI 代理安全地接入企業系統，並統一執行政策。
- 預建整合市集：提供 1,000+ 個針對熱門應用（如 Shopify、NetSuite、Snowflake、Walmart 等）的即用型連接器。
- 端到端錯誤管理：自動偵測、記錄並協助修復整合錯誤，減少中斷風險。
- 企業級治理與安全性：所有 AI 動作皆可追蹤、稽核，並支援敏感步驟的人工審批機制。
- 多情境自動化支援：同一平台支援工作流程、事件觸發自動化與自主 AI Agent，無需切換工具。
Celigo的使用案例有哪些？
- 自動化「訂單到現金」(Order-to-Cash) 流程，從電商平台同步訂單至 ERP 並產生發票
- 整合招聘系統與 HRIS，實現員工入職自動化（如帳號開通、設備指派）
- 將行銷潛在客戶即時路由至正確銷售代表，加速「線索生命週期管理」
- 自動 reconciliate 支付平台（如 Stripe、PayPal）與會計系統的交易明細
- 同步多通路電商（Amazon、Walmart、Shopify B2B）與倉儲物流系統（如 ShipBob、Shippo）
- 建立 360° 客戶視圖，整合 CRM、客服與訂閱資料以提升支援效率
如何使用Celigo？
- 從 Celigo 官網註冊 30 天免費試用，無需信用卡即可體驗完整功能
- 使用 Builder’s Hub 中的教學影片與範本，快速上手常見整合場景
- 在 Celigo Ora 中直接輸入自然語言指令（例如：「當 Shopify 有新訂單時，自動在 NetSuite 建立銷售訂單」）
- 利用 Integration Marketplace 搜尋所需應用的預建連接器，大幅縮短開發時間
- 設定錯誤通知與人工審批規則，確保關鍵流程的安全性與合規性
- 加入 Celigo Connective 社群 或參加 Celigo U 培訓課程，持續提升自動化技能
