什麼是Tray？
Tray.ai 是一個專為 AI 時代打造的企業級整合與自動化平台，讓你能輕鬆建立 AI 代理（AI agents）、管理 Model Context Protocol（MCP），並串接超過 700 種應用程式。不再需要手動拼湊資料管道或擔心 AI 工具的安全風險——Tray.ai 將資料、自動化、MCP 治理和 AI 代理全部整合在單一平台上，真正實現「從資料到智慧」的一體化運作。
無論你是開發者、業務團隊還是 IT 管理者，Tray.ai 都能讓你快速部署可擴展、可監管且安全的 AI 解決方案。透過內建的治理機制與無程式碼工具，企業不僅能加速 AI 落地，還能大幅降低營運成本與安全風險。
Tray的特色是什麼？
- Merlin Agent Builder：用無程式碼方式建立能思考、行動與學習的 AI 代理，支援對話式或自主運行模式，並內建合規防護與模組化設計。
- Agent Gateway for MCP：提供受管的 MCP 伺服器，將 700+ 連接器轉換為受控工具，搭配完整稽核、監控與存取控制，確保每一個 AI 工具呼叫都安全可靠。
- Intelligent iPaaS：整合與自動化跨系統流程，支援資料同步、API 管理與業務流程自動化，比傳統 iPaaS 快 3 倍、省 60% 成本。
- AI Governance：全平台內建 RBAC 權限管理、稽核軌跡、安全合規與執行分析，確保每一次代理動作都符合企業政策。
- Tray Headless 與 Tray Build：開發者可用 Claude Code、Codex 或任何 AI IDE 直接編寫工作流程；非技術人員則可用視覺化低程式碼介面快速建置。
- 企業級安全合規：通過 SOC 2 Type II、HIPAA 與 GDPR 認證，支援區域化主機部署與本地連線（Enterprise 方案）。
Tray的使用案例有哪些？
- 當 Salesforce 中有「成交機會」時，自動建立計費帳戶、分配授權等級，並觸發 Marketo 的客戶啟用流程。
- 建立自助式「客戶 360 視圖」AI 代理，每週節省超過 100 小時人工查詢時間。
- 快速部署受管 MCP 工具，讓 IT 團隊審核、版本控管並發布 AI 工具，同時確保全公司範圍的可見性與合規性。
- 整合 CRM、ERP 與行銷自動化系統，打造端到端的 AI 驅動銷售流程。
- 自動化 IT 服務台工單分派與處理，結合 AI 判斷優先順序與解決方案建議。
- 在財務部門自動同步發票、付款與合約資料，減少人為錯誤並加速月結流程。
如何使用Tray？
- 從 Tray.ai 登入後，選擇「Merlin Agent Builder」開始建立你的第一個 AI 代理。
- 設定觸發條件（例如：Salesforce 中「Closed-Won」機會），再拖曳所需動作（如建立帳戶、發送郵件）。
- 使用「Agent Gateway for MCP」註冊並治理你的 MCP 工具，確保所有呼叫都經過權限驗證與記錄。
- 利用 Tray Headless 模式，直接在 Claude 或其他 AI IDE 中撰寫 JSON 工作流程並部署。
- 啟用內建的稽核與監控功能，追蹤每一次代理執行與工具呼叫的詳細記錄。
- 參考 Tray Academy 提供的教學資源與範例模板，快速上手常見業務場景。
