Pega Systems

Was ist Pega Systems?

Pega ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Arbeitsabläufe neu zu denken – ohne bestehende Systeme zu zerstören. Statt einfach nur Prozesse zu automatisieren, sorgt Pega dafür, dass jede Entscheidung auf klaren Geschäftsregeln, Compliance-Vorgaben und Echtzeit-Daten basiert. Das Ergebnis? Schnellere Abläufe, zufriedenere Kunden und IT-Systeme, die mit dem Unternehmen mitwachsen.

Ob in der Finanzbranche, im Gesundheitswesen oder bei Telekommunikationsanbietern: Weltweit vertrauen führende Organisationen wie Deutsche Telekom, Cisco und Wells Fargo auf Pega, um komplexe Herausforderungen in messbare Geschäftserfolge zu verwandeln – sicher, skalierbar und kontinuierlich weiterentwickelbar.

Was sind die Merkmale von Pega Systems?

• Pega Blueprint™

  Ein KI-gestützter Workspace, der Business-Teams und IT zusammenbringt, um Ideen schnell in produktionsreife Anwendungen zu verwandeln.
• KI-Agenten mit Governance

  Vorhersagbare, kontextbewusste KI-Agenten, die stets menschliche Aufsicht und Compliance berücksichtigen – ideal für kritische Geschäftsprozesse.
• Workflow-Automatisierung

  Automatisiert komplexe Abläufe und reduziert Prozesszeiten oft um über 50 %, während Mitarbeiter sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
• Echtzeit-Kundenengagement

  Personalisiert Interaktionen über alle Kanäle hinweg und steigert so beispielsweise den Umsatz pro Kanal um bis zu 40 %.
• Legacy-Modernisierung

  Wandelt veraltete Systeme innerhalb von Wochen – nicht Jahren – in cloudfähige Lösungen um, ohne bestehende Logik zu verlieren.
• Modellagnostische KI-Integration

  Funktioniert mit jeder KI, jedem Cloud-Anbieter und jeder Datenquelle – maximale Flexibilität ohne Lock-in.

Was sind die Anwendungsfälle von Pega Systems?

• Onboarding-Prozesse im Gesundheitswesen um 76 % beschleunigen (wie bei HealthFirst).
• Kundenservice-Interaktionen vereinfachen, sodass Mitarbeiter alles in einem System erledigen können – ohne zwischen alten Oberflächen zu wechseln (wie bei Aflac).
• 88 % der Bestellungen automatisch abwickeln und gleichzeitig Servicezeiten senken (wie bei Cisco).
• Kundenreisen personalisieren und so den Kanalumsatz um 40 % steigern (wie bei Wells Fargo).
• Tausende Zeilen Legacy-Code in wenigen Wochen in eine moderne Cloud-Lösung überführen (wie bei Deutsche Bahn).
• Finanzkriminalität effizient bekämpfen, indem KI-gestützte Entscheidungen menschliche Expertise unterstützen (wie bei Rabobank).

Wie benutzt man Pega Systems?

• Starten Sie mit Pega Blueprint™, um gemeinsam mit IT und Fachbereichen Ihre ersten Workflows zu entwerfen.
• Nutzen Sie die kostenlose Plattform-Testversion, um Pega in Aktion zu erleben – ohne Installation.
• Schauen Sie sich Produktdemos oder Webinare an, um bewährte Strategien für Ihr Branchenszenario zu entdecken.
• Besuchen Sie Pega Academy, um kostenlose Schulungen und Zertifizierungen zu absolvieren.
• Verwenden Sie den AI Cost Reality Check, um Token-Kosten anderer Anbieter mit Pegas tokenfreiem Modell zu vergleichen.
• Melden Sie sich bei My Pega an, um Benachrichtigungen, Profileinstellungen und Support-Ressourcen zu verwalten.