Qu'est-ce que Velaris ?

Velaris est une plateforme de **suivi client** propulsée par l'IA, conçue pour les équipes de **Customer Success**. Elle aide à anticiper les besoins des clients, réduire le taux de désabonnement et automatiser les tâches répétitives.

Quelles sont les caractéristiques de Velaris ?

* **Analyse des données** : Obtenez une vue 360° de vos clients avec des tableaux de bord personnalisables. * **Automatisation** : Créez des workflows en glisser-déposer pour gagner du temps. * **Collaboration** : Travaillez en temps réel avec vos clients via un portail dédié. * **IA intégrée** : Analysez les sentiments et générez des résumés automatiques.

Quels sont les cas d'utilisation de Velaris ?

* **Gestion de la rétention** : Identifiez les clients à risque et agissez avant qu’ils ne partent. * **Onboarding** : Simplifiez l’intégration des nouveaux clients avec des processus automatisés. * **Campagnes marketing** : Envoyez des emails personnalisés pour fidéliser votre audience.

Comment utiliser Velaris ?

1. **Configurez vos intégrations** pour synchroniser les données clients. 2. **Créez des automatisations** pour les tâches récurrentes. 3. **Utilisez les tableaux de bord** pour suivre la santé de vos comptes.