Qu'est-ce que Velaris ?
Velaris est une plateforme de suivi client propulsée par l'IA, conçue pour les équipes de Customer Success. Elle aide à anticiper les besoins des clients, réduire le taux de désabonnement et automatiser les tâches répétitives.
Quelles sont les caractéristiques de Velaris ?
- Analyse des données : Obtenez une vue 360° de vos clients avec des tableaux de bord personnalisables.
- Automatisation : Créez des workflows en glisser-déposer pour gagner du temps.
- Collaboration : Travaillez en temps réel avec vos clients via un portail dédié.
- IA intégrée : Analysez les sentiments et générez des résumés automatiques.
Quels sont les cas d'utilisation de Velaris ?
- Gestion de la rétention : Identifiez les clients à risque et agissez avant qu’ils ne partent.
- Onboarding : Simplifiez l’intégration des nouveaux clients avec des processus automatisés.
- Campagnes marketing : Envoyez des emails personnalisés pour fidéliser votre audience.
Comment utiliser Velaris ?
- Configurez vos intégrations pour synchroniser les données clients.
- Créez des automatisations pour les tâches récurrentes.
- Utilisez les tableaux de bord pour suivre la santé de vos comptes.
