Velarisとは何ですか？

**Velaris**は、AIを活用したカスタマーサクセスプラットフォームです。プロアクティブなCSM（カスタマーサクセスマネージャー）向けに設計され、顧客インサイトの収集、チャーンの防止、顧客満足度の向上を実現します。

Velarisの特徴は何ですか？

* **データと分析**: 顧客データを一元管理し、リアルタイムで健康スコアやセンチメント分析を提供。 * **自動化**: ドラッグ＆ドロップでワークフローを作成し、手作業を削減。 * **生産性ツール**: タスク管理やプレイブックでCSチームの効率を向上。 * **顧客コラボレーション**: カスタマーポータルや調査で顧客との連携を強化。 * **AI機能**: 自動タスク生成や感情分析で業務をサポート。