¿Qué es Velaris?
Velaris es la plataforma de éxito del cliente impulsada por IA diseñada para equipos de CSM proactivos. Con herramientas de análisis, automatización y colaboración, ayuda a prevenir la pérdida de clientes y a mejorar su experiencia.
¿Cuáles son las características de Velaris?
- Datos y análisis: Obtén una visión 360° de tus clientes con informes de salud, análisis de sentimientos y segmentación.
- Automatización: Ahorra horas con flujos de trabajo arrastrar y soltar para tareas internas y externas.
- Productividad: Gestión de tareas, playbooks y planes de éxito en un solo lugar.
- Colaboración: Portal del cliente (Connect) para alinear equipos y compartir proyectos.
- Velaris AI: Resúmenes de cuentas, detección de insights y redacción asistida.
¿Cuáles son los casos de uso de Velaris?
- Prevenir el abandono: Identifica señales de riesgo con puntajes de salud personalizados.
- Onboarding rápido: Automatiza flujos de bienvenida y seguimiento.
- Marketing para clientes: Envía campañas personalizadas basadas en su comportamiento.
- Equipos de ventas: Usa datos de clientes para identificar oportunidades de expansión.
¿Cómo usar Velaris?
- Solicita una demo en el sitio web (requiere correo corporativo).
- Configura integraciones con tus herramientas actuales (CRM, correo, etc.).
- Personaliza dashboards y automatizaciones según tus necesidades.
- Invita a tu equipo y clientes a colaborar en Connect.
