Что такое Productlane?

**Productlane** — это система поддержки клиентов и управления отзывами, созданная для современных компаний. Она объединяет молниеносно быструю поддержку клиентов с инструментами для управления всеми вашими отзывами. Благодаря этому вы можете закрыть все циклы обратной связи и выпускать качественные продукты. Построена на **Linear**. ---

Какие особенности у Productlane?

* **Служба поддержки клиентов**: Объедините все каналы связи, такие как Slack, email и виджет, в одном месте. * **Портал клиентов**: Унифицированный портал для всех точек взаимодействия с клиентами, включая дорожную карту, журнал изменений и запросы клиентов. * **Интеграция с Linear**: Двусторонняя интеграция с всеми аспектами Linear для точного приоритизации задач. * **База знаний**: Быстрое обновление информации из разговоров с клиентами. * **AI-предложения**: Получайте предложения по сопоставлению проблем Linear на основе искусственного интеллекта. * **Данные клиентов**: Отображайте данные из вашей базы для полного контекста. ---

Какие случаи использования Productlane?

* **Обработка запросов поддержки**: Решайте проблемы клиентов через Slack, email или виджет. * **Управление отзывами**: Соберите все отзывы клиентов в одном месте и связывайте их с задачами в Linear. * **Публикация изменений**: Сообщайте клиентам о новых функциях через журнал изменений. * **Приоритизация задач**: Маркируйте запросы как важные и редактируйте свойства клиентов直接 из разговоров. ---

Как использовать Productlane?

1. **Интеграция с Slack и email**: Подключите свои каналы Slack и email к системе Productlane. 2. **Настройка портала клиентов**: Создайте портал, где клиенты могут видеть свои запросы и менять их приоритет. 3. **Использование AI-предложений**: Позвольте системе предлагать вам соответствующие задачи Linear на основе разговоров с клиентами. 4. **Настройка данных клиентов**: Отображайте данные из вашей базы, чтобы иметь полный контекст в каждом разговоре. ---

Какие основные функции есть у Productlane?

Productlane предлагает службу поддержки клиентов, портал клиентов, интеграцию с Linear, базу знаний, AI-предложения и настройки данных клиентов.

Можно ли использовать Productlane для приоритизации задач?

Да, вы можете маркировать запросы как важные и связывать их с задачами в Linear для точной приоритизации.

Как интегрируется Productlane с Linear?

Productlane имеет двустороннюю интеграцию с Linear, что позволяет вам редактировать свойства клиентов и задачи直接 из системы. ---

Productlane

4.0

30.17%

Productlane — это мощная система для поддержки клиентов и управления отзывами, построенная на Linear. Она помогает компаниям закрывать циклы обратной связи и выпускать качественные продукты. ---

Added on: 2025.06.10

Социальные сети:

#AI Чат-боты

Посетить сайт

Поделитесь этим инструментом: