Что такое Marqo?
Marqo — это AI-платформа для поиска и рекомендаций в электронной коммерции, созданная специально для ритейлеров. Вместо устаревшего поиска по ключевым словам она использует искусственный интеллект, обученный на вашем реальном каталоге и поведении покупателей. Это значит, что Marqo понимает не только запросы, но и настоящие намерения клиентов — даже с опечатками или на разных языках.
Главная ценность Marqo — повышение выручки через более точные результаты поиска и персонализированные рекомендации. Крупные бренды уже получают до +19,8% к доходу от поиска на пользователя, а конверсия растёт на 17,7%. Платформа превращает каждый клик в возможность продажи, автоматизируя мерчандайзинг и адаптируясь под поведение покупателей в реальном времени.
Какие особенности у Marqo?
- Интеллектуальный семантический поиск: Понимает смысл запросов, а не просто слова — работает с опечатками, синонимами и разговорными фразами.
- Персональная AI-модель под ваш магазин: Marqo обучает собственную модель ИИ только на ваших товарах и данных о покупках — без общих LLM и синтетических данных.
- Автоматическая оптимизация под KPI: Ранжирование, фильтры и коллекции настраиваются автоматически, чтобы максимизировать конверсию и выручку.
- Мультимодальный поиск: Поддерживает поиск по изображению прямо в той же модели, что и текстовый поиск.
- Готовые интеграции: Однокликовая установка для Shopify, Adobe Commerce и Salesforce Commerce Cloud.
- Адаптивные пути покупок: Система меняет формат результатов (карточки, карусели, чат-поиск) в зависимости от контекста и поведения пользователя.
Какие случаи использования Marqo?
- Интернет-магазин модной одежды хочет, чтобы запрос «летнее платье в цветочек» показывал не блузки, а именно платья, которые реально покупают.
- Бренд кроссовок позволяет находить модели по коду (например, «Nike Air Force 1 '07») и получает +16% к доходу от поиска.
- Ритейлер снижает ручную работу мерчандайзеров: вместо ручной настройки тегов система сама создаёт коллекции на основе поведения покупателей.
- Мультиязычный магазин обслуживает клиентов из разных стран — Marqo корректно обрабатывает запросы на английском, испанском, немецком и других языках.
- Магазин запускает новую категорию и сразу получает релевантные рекомендации без месячной настройки.
- Команда хочет тестировать гипотезы быстро: благодаря пикселю Marqo собирает данные о кликах, добавлениях в корзину и покупках уже с первого дня.
Как использовать Marqo?
- Установите пиксель Marqo — одну строку кода на сайт — чтобы начать собирать данные о поведении пользователей.
- Дайте системе время обучиться: Marqo анализирует ваши товары и реальные действия покупателей (покупки, клики, отказы).
- Подключите платформу через API или выберите готовую интеграцию (Shopify, Adobe Commerce, Salesforce).
- Начните использовать умный поиск и рекомендации — всё настраивается автоматически под ваши бизнес-цели.
- Следите за метриками в дашборде: конверсия, доход на посетителя, удовлетворённость поиском.
- Позвольте команде сосредоточиться на стратегии — Marqo берёт на себя рутину мерчандайзинга.
