Tars

Что такое Tars?

Tars — это платформа для создания AI-агентов, автоматизирующих поддержку и продажи. Система обрабатывает диалоги в едином потоке через веб-чат, WhatsApp и Email, сохраняя контекст между каналами.

Какие особенности у Tars?

• Единый поток диалога

  Обработка обращений из разных каналов (Web, WhatsApp, Email) в одном треде без потери истории переписки.
• Инструменты и интеграции

  Подключение более 1000 готовых инструментов или создание кастомных решений для действий агента.
• Синтетическое тестирование

  Генерация наборов данных и симуляция многоходовых диалогов с использованием LLM-judge перед запуском.
• Аналитика качества

  Отслеживание тематических кластеров, тональности и причин ошибок вместо метрики отклонения запросов.
• База знаний

  Интеграция корпоративной информации с оценкой качества поиска (retrieval quality) до публикации.

Какие случаи использования Tars?

• Автоматизация споров по транзакциям в банковском секторе с инициированием процедуры внутри чата.
• Запись на прием к врачу или бронирование просмотра недвижимости через ночные онлайн-консультации.
• Квалификация лидов и оформление заказов в розничной торговле без передачи оператору.

Как использовать Tars?

1. Настройка поведения агента, базы знаний и подключаемых инструментов через интерфейс конструктора.
2. Проведение симуляции диалогов с синтетическими персонажами и оценка ответов инструментами проверки.
3. Публикация агента одновременно во всех выбранных каналах связи с сохранением общего контекста.
4. Анализ статистики взаимодействия и выявление ошибок для доработки конфигурации.

Контактный email Tars:

sales@hellotars.com