O que é Zoko?
O Zoko é uma plataforma completa criada especialmente para lojistas do Shopify que querem vender, fazer marketing e atender clientes diretamente pelo WhatsApp. Em vez de só trocar mensagens, você pode mostrar produtos, fechar vendas, coletar pagamentos e até pedir feedback — tudo dentro do app mais usado do Brasil e de muitos países.
Com o Zoko, seu número do WhatsApp vira um verdadeiro canal de receita. A ferramenta sincroniza automaticamente seu catálogo do Shopify com o WhatsApp, usa automações inteligentes e ainda ajuda você a conseguir o selo de verificação azul do Meta, aumentando a confiança dos clientes.
Quais são as características de Zoko?
- Catálogo do WhatsApp: Sincroniza automaticamente seus produtos do Shopify e permite que clientes comprem direto no WhatsApp.
- Transmissões (Broadcasts): Envie mensagens personalizadas com taxas de abertura até 500% maiores que e-mail.
- Fluxos Automatizados: Crie fluxos visuais avançados para confirmação de pedidos, suporte 24/7 ou campanhas de retenção.
- Atendimento em Equipe: Vários agentes podem responder pelo mesmo número, com histórico de conversas e atribuição inteligente.
- Integração Oficial com Meta: Como parceiro oficial do Meta, o Zoko ajuda na verificação da conta e uso correto das APIs do WhatsApp Business.
- Relatórios e Análises: Acompanhe métricas de engajamento, conversão e desempenho das campanhas diretamente no painel.
Quais são os casos de uso de Zoko?
- Lojas de cosméticos enviando lançamentos exclusivos para clientes fiéis via WhatsApp Broadcast.
- E-commerces de pet shop automatizando o status de pedidos e oferecendo suporte rápido sobre rações ou suplementos.
- Marcas de móveis usando o catálogo do WhatsApp para mostrar produtos com fotos, preços e botão de compra direto na conversa.
- Empresas de filtros de água qualificando leads em tempo real por meio de fluxos interativos no WhatsApp.
- Lojas que querem substituir tickets de suporte tradicionais por atendimento instantâneo no WhatsApp, como fazem 93 das 100 maiores marcas do Shopify em mercados como Brasil e Índia.
Como usar Zoko?
- Conecte sua loja Shopify ao Zoko em poucos cliques — a integração é plug-and-play.
- Sincronize seu catálogo: todos os produtos, estoque e preços aparecerão automaticamente no WhatsApp.
- Crie fluxos de automação (como “confirmação de pedido” ou “pesquisa pós-compra”) usando o construtor visual do Zoko Flows.
- Adicione membros da equipe para atender juntos, sem perder o histórico da conversa.
- Use transmissões segmentadas para campanhas promocionais, com mensagens personalizadas por comportamento ou compra anterior.
- Solicite orientação da equipe do Zoko para obter a marcação de verificação azul (Blue Tick) do WhatsApp Business.
