Quais são as características de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?

* **Gestão de Leads e Oportunidades**: Capture e rastreie dados de clientes de qualquer fonte, com etapas recomendadas para fechar negócios. * **Email Marketing com IA**: Crie campanhas e e-mails em minutos, com sugestões inteligentes para segmentação. * **Gerenciamento de Casos de Serviço**: Unifique todos os canais de suporte e priorize casos para fechar mais rápido. * **Relatórios e Análises em Tempo Real**: Tenha uma visão clara do seu negócio com dashboards personalizados e previsões precisas. * **Agentes Autônomos com Agentforce**: Crie agentes de IA para apoiar funcionários e clientes 24 horas por dia.

Quais são os casos de uso de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?

* **Pequenas Empresas**: Comece com o **Starter Suite**, uma solução completa para vendas, marketing e atendimento. * **Vendas**: Conecte equipes, feche mais negócios e simplifique processos com ferramentas integradas. * **Atendimento ao Cliente**: Gerencie casos de suporte de forma eficiente em todos os canais. * **Marketing**: Crie campanhas personalizadas e otimizadas com facilidade. * **Comércio**: Engaje compradores online e offline com soluções B2C e B2B.

O que é o Agentforce?

O Agentforce permite criar agentes de IA autônomos para apoiar funcionários e clientes 24 horas por dia, automatizando tarefas e melhorando a eficiência.