Qu'est-ce que Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
Salesforce est bien plus qu'un simple CRM. C'est une plateforme unifiée qui combine IA, données et automatisation pour aider les entreprises à se connecter avec leurs clients de manière plus intelligente et plus efficace. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Salesforce offre des solutions adaptées à vos besoins.
Quelles sont les caractéristiques de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Einstein 1 Platform : Une plateforme unifiée qui combine CRM, IA et données pour une expérience client optimale.
- Agentforce : Des agents autonomes pour automatiser les tâches et soutenir vos employés et clients 24/7.
- Starter Suite : Une solution tout-en-un pour les petites entreprises, incluant des outils de vente, de service et de marketing.
- Data Cloud : Unifie toutes vos données pour des engagements personnalisés à grande échelle.
- Salesforce Platform : Connectez vos équipes et vos données avec des applications construites en quelques clics.
Quels sont les cas d'utilisation de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Gestion des leads et des opportunités : Suivez les données clients et déplacez les deals dans le pipeline.
- Marketing par e-mail : Créez des campagnes en quelques minutes grâce à l'IA.
- Gestion des cas de service : Unifiez tous vos canaux de support pour une résolution rapide des problèmes.
- Reporting et analyse : Obtenez une vue en temps réel de votre entreprise avec des tableaux de bord personnalisés.
Comment utiliser Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Commencez avec Starter Suite : Entrez vos détails et commencez à utiliser l'application directement dans votre navigateur.
- Connectez votre e-mail : Synchronisez vos contacts et utilisez les fonctionnalités CRM là où vous travaillez.
- Importez vos données : Importez des feuilles de calcul et connectez-vous à des sources de données comme Google.
