O que é Chat Summary?

O **Chat Summary** é um aplicativo que usa a inteligência artificial da OpenAI para criar resumos precisos e cheios de insights a partir de suas conversas no LiveChat. Com análises de sentimentos e feedbacks úteis para os agentes, ele ajuda a melhorar a interação com os clientes de forma automática e eficiente.

Quais são as características de Chat Summary?

* **Resumos Automáticos:** Gera resumos automaticamente quando as conversas são arquivadas ou marcadas. * **Análise de Sentimento:** Identifica o tom emocional das conversas e destaca os pontos principais. * **Feedback para Agentes:** Extrai palavras-chave e insights que ajudam os agentes a melhorar seu desempenho. * **Relatórios Centralizados:** Acesse detalhes como ID do chat, ID do thread e transcrições completas para um acompanhamento completo.

Quais são os casos de uso de Chat Summary?

* Melhorar a eficiência das equipes de suporte ao cliente. * Analisar o sentimento dos clientes para ajustar estratégias. * Fornecer feedbacks valiosos para os agentes de atendimento.

Como usar Chat Summary?

1. Instale o aplicativo no seu LiveChat. 2. Configure as tags e preferências para gerar resumos automaticamente. 3. Acesse a seção de relatórios para ver os resumos e detalhes das conversas.

O Chat Summary é gratuito?

O aplicativo oferece um teste gratuito de 3 dias, após isso, o custo é de $5 por mês por agente.

Como o Chat Summary gera os resumos?

Ele usa a tecnologia de processamento de linguagem natural da OpenAI para criar resumos precisos e cheios de insights.

Posso gerar resumos manualmente?

Sim, você pode gerar resumos manualmente na seção de detalhes do chat.

Chat Summary

5.0

36.77%

O Chat Summary é uma ferramenta poderosa que usa IA para criar resumos precisos e insights valiosos a partir de suas conversas no LiveChat, melhorando a eficiência e o atendimento ao cliente.

Added on: 2025.03.06

Mídias Sociais:

#Resumidor

Visitar Site

Compartilhe esta ferramenta: