O que é ChatBot Live?
O ChatBot Integration for LiveChat é uma solução que combina inteligência artificial e atendimento humano para oferecer suporte ao cliente 24/7. Com essa integração, você pode automatizar respostas, reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação do cliente, tudo sem precisar de conhecimentos técnicos.
Quais são as características de ChatBot Live?
- Atendimento 24/7: O chatbot está sempre disponível para responder perguntas instantaneamente.
- Transferência para agentes: Quando necessário, o chatbot transfere a conversa para um agente humano.
- Respostas dinâmicas: O bot aprende com os dados do seu negócio para oferecer respostas personalizadas.
- Análises detalhadas: Acompanhe métricas como tempo de resposta e satisfação do cliente.
- Multilíngue: Atenda clientes em diferentes idiomas com facilidade.
Quais são os casos de uso de ChatBot Live?
- Suporte ao cliente: Resolva até 80% das perguntas dos clientes automaticamente.
- Vendas: Use o bot para gerar leads e recomendar produtos.
- Educação: Ofereça suporte instantâneo para alunos e professores.
- Saúde: Automatize agendamentos e respostas a perguntas frequentes.
Como usar ChatBot Live?
- Crie uma conta no ChatBot e conecte-a ao LiveChat.
- Adicione o URL do seu site ou base de conhecimento para treinar o bot.
- Personalize as respostas e fluxos de conversa.
- Ative o bot e comece a atender clientes automaticamente.
