ChatBot Liveとは何ですか？
ChatBot Integration for LiveChatは、コーディングなしでLiveChatアカウントにチャットボットを追加できる便利なツールです。24時間365日の迅速でパーソナライズされたカスタマーサポートを提供し、顧客満足度を向上させます。
ChatBot Liveの特徴は何ですか？
- AIと人間の専門知識の融合: AIチャットボットとライブチャット機能を組み合わせ、効率的な顧客対応を実現。
- 待ち時間ゼロ: AIチャットボットが即座に回答し、必要に応じてライブエージェントが対応。
- 多言語対応: 多言語チャットボットを公開し、世界中の訪問者とやり取り可能。
- 自己学習AI: ビジネスデータをスキャンし、カスタムAIモデルを構築。
ChatBot Liveの使用例は何ですか？
- カスタマーサポートの自動化: 顧客の質問の80%をAIで解決。
- マーケティング: リード生成やプロダクト推奨をAIで自動化。
- サポートチームの効率化: エージェントの作業時間を大幅に削減。
ChatBot Liveの使い方は？
- ChatBotアカウントを作成: 無料トライアルにサインアップ。
- LiveChatと連携: LiveChat MarketplaceからChatBotを追加。
- AIモデルを調整: ウェブサイトURLやナレッジベースを追加し、AIエージェントを構築。
- チャットボットをテスト: チャットボットを公開し、顧客対応を開始。
