ChatBot Liveとは何ですか？

**ChatBot Integration for LiveChat**は、コーディングなしでLiveChatアカウントにチャットボットを追加できる便利なツールです。24時間365日の迅速でパーソナライズされたカスタマーサポートを提供し、顧客満足度を向上させます。

ChatBot Liveの特徴は何ですか？

* **AIと人間の専門知識の融合**: AIチャットボットとライブチャット機能を組み合わせ、効率的な顧客対応を実現。 * **待ち時間ゼロ**: AIチャットボットが即座に回答し、必要に応じてライブエージェントが対応。 * **多言語対応**: 多言語チャットボットを公開し、世界中の訪問者とやり取り可能。 * **自己学習AI**: ビジネスデータをスキャンし、カスタムAIモデルを構築。

ChatBot Liveの使用例は何ですか？

* **カスタマーサポートの自動化**: 顧客の質問の80%をAIで解決。 * **マーケティング**: リード生成やプロダクト推奨をAIで自動化。 * **サポートチームの効率化**: エージェントの作業時間を大幅に削減。

ChatBot Liveの使い方は？

1. **ChatBotアカウントを作成**: 無料トライアルにサインアップ。 2. **LiveChatと連携**: LiveChat MarketplaceからChatBotを追加。 3. **AIモデルを調整**: ウェブサイトURLやナレッジベースを追加し、AIエージェントを構築。 4. **チャットボットをテスト**: チャットボットを公開し、顧客対応を開始。

既にChatBotアカウントを持っていますが、LiveChatと連携するにはどうすればいいですか？

LiveChat統合ガイドに記載の手順に従ってください。

LiveChatアプリでチャットボットを管理するにはどうすればいいですか？

LiveChatアプリの「チーム」＞「チャットボット」セクションで管理できます。

ChatBotとLiveChatの同時チャット数はどれくらいですか？

1つのボットで最大500の同時チャットを処理できます。

ビジネスに関連する複雑な質問にChatBotが応答するようにするにはどうすればいいですか？

ビジネス関連データでボットをトレーニングします。ChatBotアプリの「チャットボット」セクションで、ウェブサイト、Zendesk、またはナレッジベースをAI知識源として選択し、サイトアドレスを入力します。

ChatBotとLiveChatをサードパーティアプリと連携できますか？

はい、多くのアプリと連携可能です。詳細はChatBot IntegrationsとLiveChat Marketplaceをご覧ください。

ChatBot Live

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ChatBot Integration for LiveChatは、AIと人間の専門知識を組み合わせ、24時間365日のカスタマーサポートを実現するツールです。待ち時間ゼロ、多言語対応、自己学習AIなどの機能で、顧客満足度を大幅に向上させます。

Added on: 2025.03.05

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#AIチャットボット

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