什么是ChatBot Live？
ChatBot与LiveChat的无缝集成，让你无需编写代码即可为LiveChat账户添加智能聊天机器人。通过24/7的快速响应和个性化服务，提升客户满意度，优化客户体验。
ChatBot Live的核心功能有哪些？
- AI与人工结合：ChatBot提供即时AI支持，LiveChat则确保人工代理的专业性，让每次互动都高效且有效。
- 零等待时间：AI聊天机器人随时提供即时答案，减少客户等待时间。
- 多语言支持：支持多语言聊天，让全球访客无障碍与品牌互动。
- 数据分析：通过聊天记录和数据分析，优化客户服务流程。
- 自定义流程：根据业务需求，自定义聊天流程，并设置转接人工代理的条件。
ChatBot Live的使用案例有哪些？
- 电商客服：通过AI聊天机器人处理订单查询、产品推荐等任务，提升销售转化率。
- 技术支持：自动回答常见技术问题，复杂问题转接人工代理。
- 多语言支持：为全球客户提供本地化服务，打破语言障碍。
如何使用ChatBot Live？
- 注册ChatBot账户并连接LiveChat。
- 在ChatBot中设置聊天流程和AI知识库。
- 测试并发布聊天机器人，开始自动化客户服务。
