什么是ChatBot Live？

ChatBot与LiveChat的无缝集成，让你无需编写代码即可为LiveChat账户添加智能聊天机器人。通过24/7的快速响应和个性化服务，提升客户满意度，优化客户体验。

ChatBot Live的核心功能有哪些？

* **AI与人工结合**：ChatBot提供即时AI支持，LiveChat则确保人工代理的专业性，让每次互动都高效且有效。 * **零等待时间**：AI聊天机器人随时提供即时答案，减少客户等待时间。 * **多语言支持**：支持多语言聊天，让全球访客无障碍与品牌互动。 * **数据分析**：通过聊天记录和数据分析，优化客户服务流程。 * **自定义流程**：根据业务需求，自定义聊天流程，并设置转接人工代理的条件。

ChatBot Live的使用案例有哪些？

* **电商客服**：通过AI聊天机器人处理订单查询、产品推荐等任务，提升销售转化率。 * **技术支持**：自动回答常见技术问题，复杂问题转接人工代理。 * **多语言支持**：为全球客户提供本地化服务，打破语言障碍。

如何使用ChatBot Live？

* 注册ChatBot账户并连接LiveChat。 * 在ChatBot中设置聊天流程和AI知识库。 * 测试并发布聊天机器人，开始自动化客户服务。

我已经有ChatBot账户，如何与LiveChat连接？

按照LiveChat集成指南中的步骤操作即可。

如何在LiveChat应用中管理我的聊天机器人？

进入LiveChat的“团队”>“聊天机器人”部分进行管理。

ChatBot和LiveChat的订阅是分开的吗？

是的，它们是独立的产品，可以单独使用或一起使用。

实现聊天机器人需要技术知识或编码技能吗？

不需要！只需提供网站URL，点击几下即可创建聊天机器人。

如何让ChatBot回答与我的业务相关的复杂问题？

通过ChatBot应用中的“AI知识”部分，使用业务相关数据训练你的机器人。

ChatBot Live

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ChatBot与LiveChat的集成，让你通过AI和人工代理的结合，提供24/7的客户支持，提升客户满意度，减少等待时间，并支持多语言互动。

Added on: 2025.03.05

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#人工智能聊天机器人

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