什么是Chatnode？
Chatnode 是一款面向客服场景的 AI 代理工具，旨在通过网站和数据构建能执行实际任务的支持代理。用户可通过网页版免费试用 7 天，无需信用卡即可开始配置。
Chatnode的核心功能有哪些？
- 知识自动更新支持爬取网站、添加文档及知识库，并具备自动重训练功能以持续同步最新业务信息。
- AI 行动执行允许配置自定义 API 调用，实现预订会议、显示发票、处理 Stripe 账单及收集潜在客户等实际操作。
- 人工无缝接管当遇到复杂查询时，代理可将包含完整对话上下文的会话移交给真人客服。
- 多渠道集成支持嵌入网站，并可连接 Slack、Notion、Zendesk 等第三方软件进行协作。
- 数据分析洞察提供关于满意度、热门话题、消息量以及任务解决率和时间节省情况的实时分析。
Chatnode的使用案例有哪些？
- 自动化票务与预约在客户咨询过程中直接调用 Calendly/Cal.com 完成会议预订或展示相关发票记录。
- 多源数据统一响应整合分散在 Notion、Google Drive 和网站中的文档，为访客提供基于最新政策的一致回答。
如何使用Chatnode？
- 接入数据源输入网站 URL 或上传文档/知识库以建立初始知识基础。
- 设定品牌规范配置回复的语气风格以及必须遵守的政策限制。
- 配置 AI 行动定义具体的 API 调用逻辑（如 Stripe 或日历预订）以赋予代理执行能力。
- 选择模型并部署根据任务需求挑选最佳模型，并将代理嵌入网站或连接至 Slack 等渠道。
- 监控与优化查看分析面板中的满意度指标和行动成功率，据此调整提示词和流程。
Chatnode定价信息：
- 免费试用提供 7 天试用期，无需绑定信用卡，可随时取消。
- 消息积分机制大多数模型每次回复消耗 1 个消息积分，高级模型每次回复消耗 20 个消息积分。
