Chatnode

¿Qué es Chatnode?

ChatNode ofrece agentes de IA para atención al cliente que aprenden del contenido web y datos de la empresa. Permite realizar acciones reales como reservar reuniones o actualizar registros, además de escalar consultas a humanos con contexto completo. El acceso requiere registro, ofreciendo una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito.

¿Cuáles son las características de Chatnode?

• Entrenamiento automático

  El agente refresca su conocimiento periódicamente según los datos actualizados del sitio web y documentos cargados.
• Acciones personalizadas

  Integra llamadas API, facturación Stripe, reservas Calendly/Cal.com y captura de leads para completar tareas operativas.
• Derivación a agentes humanos

  Transfiere conversaciones complejas manteniendo el historial y contexto para una continuidad fluida.
• Multicanalidad

  Despliegue en sitios web, Slack, Notion, Zendesk y otras integraciones mediante conexión directa.
• Analítica de soporte

  Muestra métricas de desviación de tickets, tiempo ahorrado, éxito de acciones y satisfacción del usuario.
• Configuración visual

  Diseñador de agentes sin código que permite definir tono de marca y políticas de respuesta.

¿Cuáles son los casos de uso de Chatnode?

• Soporte continuo autónomo

  Responder preguntas frecuentes y verificar estados de pedidos automáticamente las 24 horas.
• Gestión administrativa proactiva

  Completar reservas de citas y mostrar facturas directamente desde el chat sin intervención manual.
• Optimización de recursos

  Reducir la carga de tickets repetitivos mientras se prioriza la interacción humana en casos complejos.

¿Cómo usar Chatnode?

1. Entrenamiento inicial

   Cargar el sitio web, documentos o bases de conocimiento para configurar la base de datos del agente.
2. Definición de acciones

   Conectar APIs externas para habilitar funciones como reservas, facturación o captura de leads.
3. Integración de canales

   Vincular herramientas como Slack, Zendesk o incrustar el widget en el sitio web oficial.
4. Publicación

   Activar el agente para comenzar a responder usuarios en los canales configurados.
5. Monitoreo y ajuste

   Revisar analíticas de satisfacción y temas populares para refinar prompts y flujos.

Información de precios de Chatnode:

• Prueba gratuita

  Acceso durante 7 días sin requerimiento de tarjeta de crédito.
• Sistema de créditos

  Las respuestas de modelos estándar consumen 1 crédito por mensaje; los modelos avanzados requieren 20 créditos por respuesta.