Chatnode

Was ist Chatnode?

Chatnode erstellt KI-Agenten für den Kundenservice, die auf Website-Inhalten und Daten lernen. Die Lösung ermöglicht es Agenten, reale Aufgaben wie Terminbuchungen zu erledigen oder an menschliche Mitarbeiter zu übergeben. Der Zugang erfordert eine Registrierung, wobei ein 7-tägiger Testzeitraum ohne Kreditkarte angeboten wird.

Was sind die Merkmale von Chatnode?

• Automatisierte Wissensaktualisierung

  Der Agent aktualisiert sein Wissen in festgelegten Intervallen automatisch aus neuen Geschäftsdaten.
• KI-Aktionen

  Führt echte Aufgaben aus, wie das Buchen von Terminen (Calendly/Cal.com) oder das Verarbeiten von Rechnungen (Stripe).
• Menschliche Übergabe

  Leitet komplexe Anfragen nahtlos an Live-Agenten weiter und übergibt dabei den vollständigen Gesprächskontext.
• Multikanal-Integration

  Unterstützt Websites sowie Tools wie Slack, Notion, Zendesk und WordPress.
• Sicherheitsstandards

  Nutzt AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten und TLS 1.3 für die Übertragung; Daten werden nicht zum Modelltraining verwendet.

Was sind die Anwendungsfälle von Chatnode?

• Terminvereinbarung

  Der Agent bucht Meetings direkt über integrierte Kalender-Services wie Calendly oder Cal.com.
• Rechnungsabwicklung

  Zeigt Kundenrechnungen an und verarbeitet diese über Stripe-Billing-Funktionen im Chatverlauf.
• FAQ-Automatisierung

  Beantwortet häufige Kundenfragen autonom basierend auf der durchsuchten Website und hochgeladenen Dokumenten.

Wie benutzt man Chatnode?

1. Wissensquelle verknüpfen

   Crawle deine Website oder füge Dokumente und Knowledge Bases hinzu.
2. Richtlinien definieren

   Stelle die Markenstimme und spezifische Verhaltensregeln für den Agenten ein.
3. Aktionen konfigurieren

   Aktiviere benutzerdefinierte API-Aufrufe oder Integrationen wie Stripe und Calendly.
4. Bereitstellung

   Einbetten des Agents auf der Website oder Verbinden mit externen Software-Tools.

Chatnode Preisinformationen:

• Kostenlose Testphase

  7 Tage voller Funktionsumfang ohne Erforderlichkeit einer Kreditkarte.
• Nachrichtenkosten

  Die meisten Modelle kosten 1 Nachrichten-Credit pro Antwort; fortgeschrittene Modelle kosten 20 Credits pro Antwort.