什麼是Chat Summary？
Chat Summary 是一款利用 OpenAI 先進自然語言處理技術的應用程式，能夠從聊天記錄中生成精確且全面的摘要。無論是自動歸檔的聊天，還是手動選擇的標籤，這款應用都能輕鬆為你提供深入的分析和洞察。
Chat Summary的特色是什麼？
- 集中報告：查看所有生成的摘要，並附帶聊天 ID、線程 ID 和完整記錄，方便追蹤。
- 可操作的代理反饋：提取關鍵詞和洞察，幫助代理提升表現，改善客戶互動。
- 深入情感分析：分析聊天中的情感基調，幫助你更好地理解對話。
- 自動化工作流程：當聊天歸檔或標記時，自動生成摘要，提升效率。
- 精確摘要：利用 OpenAI 的 NLP 技術，將冗長的聊天記錄濃縮成清晰、可操作的洞察。
Chat Summary的使用案例有哪些？
- 客服團隊：快速了解客戶需求，提升服務質量。
- 銷售團隊：從客戶對話中提取關鍵信息，優化銷售策略。
- 市場分析：分析客戶反饋，改進產品和服務。
如何使用Chat Summary？
- 安裝 Chat Summary 應用程式。
- 設置自動生成摘要的條件，如歸檔或標記。
- 在「詳細信息」部分手動生成摘要。
- 查看報告部分，獲取完整摘要和分析。
