O que é Espressive?
O Espressive BaristaGPT é uma solução de IA conversacional que transforma a forma como os funcionários obtêm ajuda no ambiente de trabalho. Combinando experiência digital, inteligência artificial e automação, ele oferece suporte escalável em mais de 130 idiomas e 15 departamentos empresariais.
Quais são as características de Espressive?
- IA Conversacional: Entende a linguagem natural dos funcionários e identifica o caminho mais rápido para a resolução de problemas.
- Pronto para Empresas Globais: Suporte em mais de 130 idiomas e 15 departamentos.
- Arquitetura Sem Intenção: Não requer administração, facilitando a implementação.
- Automação Inteligente: Preenchimento automático de campos de tickets, tradução de idiomas e geração de conhecimento.
- Análises Poderosas: Acompanha métricas como tempo médio de resolução e taxas de desvio de tickets.
Quais são os casos de uso de Espressive?
- Suporte de TI: Automatiza o atendimento ao help desk, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
- Recursos Humanos: Resolve questões rotineiras de RH, permitindo que os profissionais se concentrem em interações mais estratégicas.
- Facilities: Simplifica a resolução de problemas relacionados a instalações e infraestrutura.
Como usar Espressive?
- Implementação: O BaristaGPT pode ser implantado em 4 a 6 semanas, com ROI desde o primeiro dia.
- Integração: Funciona com sistemas existentes como ServiceNow, AWS Connect e Genesys.
- Adoção: Utilize o Programa de Adoção de Funcionários para garantir engajamento e sucesso.
