Qu'est-ce que Espressive ?

Espressive BaristaGPT est une solution d'assistance numérique révolutionnaire pour les entreprises. Conçue pour **automatiser les tâches de support**, elle utilise l'IA conversationnelle pour aider les employés à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Avec une **déflection de tickets de 64% en moyenne**, BaristaGPT est un outil indispensable pour les équipes IT, RH et facilities.

Quelles sont les caractéristiques de Espressive ?

* **IA conversationnelle** : Comprend le langage naturel des employés pour des réponses précises. * **Prêt pour l'entreprise globale** : Supporte plus de 130 langues et 15 départements d'entreprise. * **Ticketing intelligent** : Automatise la gestion des tickets pour réduire les temps de résolution. * **Analytiques avancées** : Fournit des insights pour améliorer continuellement le support.

Quels sont les cas d'utilisation de Espressive ?

* **Support IT** : Automatise les demandes courantes comme les réinitialisations de mot de passe. * **Support RH** : Répond aux questions fréquentes sur les avantages et les politiques. * **Support facilities** : Gère les demandes liées aux installations et à l'entretien.

Comment utiliser Espressive ?

1. Intégrez BaristaGPT à votre système existant (ServiceNow, AWS Connect, etc.). 2. Configurez les workflows prédéfinis pour automatiser les tâches courantes. 3. Utilisez le tableau de bord pour suivre les performances et optimiser les modèles de langage.

BaristaGPT est-il facile à déployer ?

Oui, le déploiement prend généralement **4 à 6 semaines** avec un retour sur investissement dès le premier jour.

BaristaGPT fonctionne-t-il avec des systèmes existants ?

Absolument, BaristaGPT s'intègre parfaitement avec des systèmes comme ServiceNow, AWS Connect et Genesys.

BaristaGPT supporte-t-il plusieurs langues ?

Oui, BaristaGPT est conçu pour fonctionner dans **plus de 130 langues**, ce qui le rend idéal pour les entreprises mondiales.

Espressive

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93.34%

Espressive BaristaGPT est une solution d'IA conversationnelle qui automatise le support pour les entreprises, réduisant les coûts et améliorant la productivité.

Added on: 2025.03.06

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#Chatbots IA #Support client

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