Question 1

什么是Espressive？

Accepted Answer

Espressive BaristaGPT 是一款基于生成式 AI 的虚拟助手，专为企业员工提供高效的工作场所支持。它结合了人工智能、自动化和企业级集成，帮助员工快速解决问题，提升工作效率。

Question 2

Espressive的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **智能对话**：通过 BaristaLLM 大语言模型，理解员工需求并提供精准回答。
* **多语言支持**：支持 130 多种语言，满足全球企业需求。
* **自动化工单处理**：智能生成工单，减少人工干预。
* **数据分析**：提供详细的分析报告，帮助企业优化流程。
* **无缝集成**：与 ServiceNow 等企业软件无缝对接。

Question 3

Espressive的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **IT 支持**：自动化处理 IT 问题，减少服务台压力。
* **HR 咨询**：快速解答员工 HR 相关问题，提升员工体验。
* **设施管理**：简化设施相关问题的处理流程。

Question 4

如何使用Espressive？

Accepted Answer

* 部署 BaristaGPT 到现有系统，如 ServiceNow 或 AWS Connect。
* 通过 Barista Control Center 配置自动化流程。
* 使用 Employee Adoption Program 确保员工快速上手。

Question 5

BaristaGPT 支持哪些语言？

Accepted Answer

BaristaGPT 支持超过 130 种语言，适合全球企业使用。

Question 6

部署 BaristaGPT 需要多长时间？

Accepted Answer

通常需要 4 到 6 周，且部署当天即可看到投资回报。

Question 7

BaristaGPT 如何提升员工满意度？

Accepted Answer

通过快速解决问题和自动化流程，减少员工等待时间，提升整体体验。