O que é Finding Words?
Empathy é uma plataforma inovadora que oferece apoio prático e emocional em alguns dos momentos mais difíceis da vida — como luto, planejamento sucessório e licenças prolongadas. Combinando inteligência artificial e cuidado humano, Empathy ajuda pessoas a lidarem com burocracias, decisões legais e o peso emocional dessas transições, tudo em um só lugar.
Originalmente criada para apoiar famílias enlutadas, a solução agora é usada por seguradoras, bancos, empresas e consultores de benefícios para oferecer suporte contínuo, melhorar relacionamentos com clientes e reter ativos. O objetivo? Transformar momentos de dor em oportunidades de conexão genuína e lealdade duradoura.
Quais são as características de Finding Words?
- Empathy LifeVault™: Ferramenta digital segura que centraliza documentos legais, bens financeiros e diretrizes pessoais, garantindo que entes queridos não fiquem perdidos após uma perda.
- Suporte ao Luto (Loss Support): Acompanhamento guiado por IA com recursos emocionais e logísticos para lidar com as etapas práticas após um falecimento.
- Planejamento de Legado (Legacy Planning): Criação rápida de documentos juridicamente válidos, com orientação sensível às barreiras emocionais do planejamento sucessório.
- Suporte a Licenças (Leave Support): Ajuda funcionários a navegar licenças por luto, doença grave ou outros eventos de vida, reduzindo a carga sobre os times de RH.
- Client Connect: Integração para instituições financeiras acompanharem eventos de vida de clientes e manterem relacionamentos multigeracionais.
- Experiência com IA + Humana: Combina eficiência tecnológica com empatia real, oferecendo escala sem perder o toque pessoal.
Quais são os casos de uso de Finding Words?
- Uma seguradora usa Empathy para transformar a apólice de vida em um benefício vivo, ajudando beneficiários a acessarem suporte imediato após um falecimento.
- Um banco privado evita vazamento de ativos ao usar a plataforma para identificar herdeiros e facilitar a transição patrimonial entre gerações.
- Uma grande empresa oferece suporte contínuo a funcionários enlutados, reduzindo absenteísmo e fortalecendo a cultura de cuidado.
- Um consultor de benefícios diferencia seu serviço com uma solução completa para licenças prolongadas e planejamento sucessório.
- Famílias comuns criam testamentos e diretivas antecipadas em minutos, sem precisar de advogado, graças à interface intuitiva do LifeVault™.
- Profissionais de saúde mental indicam a plataforma como complemento prático ao apoio emocional durante o processo de luto.
Como usar Finding Words?
- Acesse a plataforma Empathy através do empregador, banco ou seguradora parceira (ou diretamente, se disponível).
- Crie uma conta segura e comece preenchendo informações básicas no Empathy LifeVault™.
- Use os guias passo a passo para criar documentos legais (como testamento ou procuração) com validade jurídica.
- Ative o suporte ao luto ou suporte a licenças conforme sua necessidade — a plataforma adapta os recursos automaticamente.
- Compartilhe acesso seguro com familiares ou assessores para garantir que todos tenham as informações certas na hora certa.
- Aproveite webinars, artigos e recursos gratuitos na seção “Resources” para entender melhor cada etapa.
