Qu'est-ce que Finding Words ?
Empathy est une plateforme innovante conçue pour accompagner les gens à travers les moments les plus difficiles de la vie — comme le deuil, la planification successorale ou un congé prolongé. En combinant l’intelligence artificielle et un soutien humain empathique, Empathy simplifie les démarches administratives tout en prenant soin du bien-être émotionnel des utilisateurs.
Que vous soyez une entreprise, une institution financière ou un particulier, Empathy vous aide à transformer ces épreuves en occasions de renforcer les liens — avec vos employés, vos clients ou vos proches. Grâce à des outils numériques intuitifs et une approche centrée sur l’humain, elle rend les processus complexes non seulement gérables, mais aussi dignes et respectueux.
Quelles sont les caractéristiques de Finding Words ?
- Empathy LifeVault™ : Un coffre-fort numérique sécurisé qui centralise tous les actifs financiers, documents légaux et directives personnelles, évitant ainsi aux proches de chercher désespérément des informations en période de deuil.
- Accompagnement en cas de décès : Un soutien logistique et émotionnel complet pour guider les familles à travers les démarches post-décès, étape par étape.
- Planification successorale guidée par l’IA : Créez des documents légalement valides en quelques minutes, grâce à une interface simple qui surmonte les blocages émotionnels liés à la succession.
- Soutien aux congés de deuil ou de transition : Une assistance continue pour les employés en période de perte ou de changement majeur, réduisant la charge pour les RH.
- Client Connect : Une solution pour les institutions financières leur permettant de rester proches des bénéficiaires et de transformer les moments de crise en opportunités relationnelles durables.
Quels sont les cas d'utilisation de Finding Words ?
- Une banque utilise Empathy pour aider ses conseillers à identifier les héritiers et à préserver les actifs lors d’un décès, évitant ainsi la fuite des capitaux vers d’autres institutions.
- Une entreprise propose Empathy à ses employés endeuillés, leur offrant un accompagnement personnalisé tout en allégeant le travail de son service RH.
- Un assureur-vie intègre Empathy pour transformer sa police en un « avantage vivant », en aidant les assurés à planifier leur succession et à soutenir leurs proches après leur départ.
- Une famille utilise LifeVault™ pour organiser à l’avance ses volontés et ses documents, garantissant que ses enfants ne seront pas perdus face à la paperasse après un décès.
- Un gestionnaire de patrimoine utilise la plateforme pour anticiper les événements familiaux (mariage, naissance, décès) et renforcer la relation multi-générationnelle avec ses clients.
Comment utiliser Finding Words ?
- Inscrivez-vous via votre employeur, votre banque ou directement sur la plateforme Empathy.
- Commencez par créer votre LifeVault™ : ajoutez vos comptes, assurances, testaments et contacts d’urgence.
- Utilisez les guides interactifs pour remplir des documents légaux (testament, mandat de protection, etc.) en moins de 15 minutes.
- En cas de décès ou de besoin de congé, activez le mode « soutien » pour recevoir un plan d’action personnalisé et un accompagnement humain si nécessaire.
- Partagez en toute sécurité l’accès à votre LifeVault™ avec vos proches ou conseillers, selon vos préférences.
- Consultez régulièrement la bibliothèque de ressources (articles, webinaires, FAQ) pour mieux comprendre les transitions de la vie.
