Was ist Finding Words?
Empathy ist eine digitale Plattform, die Menschen in den emotionalsten und herausforderndsten Momenten ihres Lebens unterstützt – besonders bei Trauer, Nachlassplanung oder anderen großen Lebensübergängen. Statt überfordert zu sein, erhalten Nutzer:innen durch eine Kombination aus KI-gestützter Technologie und menschlicher Fürsorge klare Orientierung, praktische Hilfestellung und emotionale Begleitung.
Entwickelt für Privatpersonen, aber auch integriert über Arbeitgeber, Banken und Versicherungen, macht Empathy komplexe Prozesse wie Testamentserstellung oder Erledigungen nach einem Todesfall einfacher, sicherer und weniger belastend. Die Plattform hilft nicht nur Einzelpersonen, sondern stärkt gleichzeitig Geschäftsbeziehungen – denn wer in schweren Zeiten gut unterstützt wird, bleibt langfristig loyal.
Was sind die Merkmale von Finding Words?
- Empathy LifeVault™: Ein zentraler, sicherer digitaler Speicherort für alle wichtigen Dokumente, Konten und Anweisungen – damit Hinterbliebene nicht ratlos suchen müssen.
- KI-gestützte Nachlassplanung: Erstellt rechtssichere Testamente und Vorsorgedokumente in Minuten – mit empathischer Führung durch emotionale Hürden.
- Ganzheitliche Trauerunterstützung: Bietet sowohl logistische Checklisten als auch emotionale Ressourcen, um den Umgang mit Verlust zu erleichtern.
- Unterstützung bei beruflichen Auszeiten (Leave Support): Hilft Mitarbeitenden, Elternzeit, Krankheit oder Trauerphasen strukturiert und begleitet zu meistern.
- Client Connect für Berater: Gibt Finanzberatern Einblicke in Lebensereignisse ihrer Kund:innen, um proaktiv und einfühlsam Beziehungen über Generationen zu pflegen.
- Skalierbare Betreuung: Kombiniert künstliche Intelligenz mit menschlichem Einfühlungsvermögen, um tausende Nutzer:innen gleichzeitig zu unterstützen – ohne an Qualität einzubüßen.
Was sind die Anwendungsfälle von Finding Words?
- Eine alleinerziehende Mutter erstellt innerhalb von 20 Minuten ein rechtsgültiges Testament und hinterlegt alle Kontodaten im LifeVault™, damit ihre Kinder im Notfall abgesichert sind.
- Ein Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden Empathy als Benefit an, um sie bei Todesfällen in der Familie zu entlasten – HR spart Zeit, die Mitarbeiterbindung steigt.
- Eine Bank nutzt Empathy, um Kunden beim Erben zu unterstützen, verhindert so Vermögensabfluss und baut langfristige Beziehungen zu den nächsten Generationen auf.
- Ein:e Lebensversicherte:r nutzt die Plattform, um seine:n Begünstigte:n nicht nur Geld, sondern auch klare Anleitungen und emotionale Unterstützung zu hinterlassen.
- Eine Person in Trauer erhält Schritt-für-Schritt-Anleitungen, welche Behörden informiert werden müssen, welche Rechnungen zu kündigen sind und wo psychologische Hilfe verfügbar ist.
Wie benutzt man Finding Words?
- Registriere dich über deinen Arbeitgeber, deine Bank oder direkt auf der Empathy-Website.
- Fülle dein Profil mit grundlegenden Informationen zu deinen Wünschen, Kontakten und Vermögenswerten aus.
- Nutze den LifeVault™, um wichtige Dokumente digital zu speichern und Zugriffsrechte für Vertrauenspersonen festzulegen.
- Starte die KI-gestützte Nachlassplanung, um Testamente oder Vorsorgevollmachten zu erstellen – alles rechtssicher und in wenigen Minuten.
- Bei einem Todesfall aktivieren Hinterbliebene den „Loss Support“-Modus und erhalten sofort einen personalisierten Aktionsplan.
- Greife jederzeit auf Artikel, Checklisten und emotionale Ressourcen zu – kostenlos und ohne Druck.
