Что такое Finding Words?
Когда наступают самые трудные моменты в жизни — утрата близкого, необходимость оформить наследство или справиться с длительным отпуском по болезни — поддержка имеет решающее значение. Empathy создаёт решения, которые сочетают искусственный интеллект и человеческую заботу, чтобы помочь людям не теряться в хаосе бумажной волокиты и эмоциональной боли. Платформа разработана для того, чтобы превратить кризис в возможность укрепить доверие — будь вы сотрудником банка, HR-менеджером или просто человеком, переживающим утрату.
Empathy работает напрямую с финансовыми организациями, работодателями и страховыми компаниями, обеспечивая их клиентов и сотрудников комплексной поддержкой. Благодаря продуманным цифровым инструментам и AI-навигации, пользователи экономят сотни часов, избегают ошибок и чувствуют себя менее одинокими в сложные времена.
Какие особенности у Finding Words?
- Empathy LifeVault™: Цифровой «хранилище жизни» — единое место для всех документов, активов и указаний, чтобы близкие не тратили месяцы на поиски после вашей утраты.
- AI + Human Care: Искусственный интеллект помогает масштабировать поддержку, а живые эксперты включаются, когда нужна эмпатия и личный подход.
- Планирование наследства: Создавайте юридически корректные документы за считанные минуты благодаря интуитивным инструментам и пошаговым подсказкам.
- Поддержка при утрате: Комплексная помощь в оформлении похорон, уведомлении организаций, закрытии счетов и эмоциональной адаптации.
- Поддержка при отпуске по болезни или уходу: Руководство по оформлению документов, связи с работодателем и возвращению к работе.
- Client Connect: Инструмент для финансовых консультантов, дающий обзор активов, наследников и жизненных событий клиентов — без риска утечки активов.
Какие случаи использования Finding Words?
- Страховая компания предлагает Empathy как часть полиса, превращая страхование жизни в реальную поддержку при утрате.
- Банк использует платформу, чтобы его советники могли мягко и профессионально сопровождать клиентов через процесс наследования, сохраняя активы в семье на поколения.
- Работодатель внедряет Empathy в HR-систему, чтобы поддерживать сотрудников во время горя или длительного отпуска — снижая нагрузку на HR и повышая лояльность.
- Частное лицо самостоятельно создаёт завещание и хранит все важные данные в LifeVault™, зная, что семья не останется в неведении.
- Финансовый консультант получает уведомление о смерти клиента и сразу запускает процесс поддержки наследников через Empathy.
Как использовать Finding Words?
- Зарегистрируйтесь через работодателя, банк или страховую компанию, предлагающую Empathy.
- Используйте LifeVault™ для сбора и хранения информации об активах, паролях, желаниях и юридических документах.
- При наступлении утраты или необходимости отпуска — начните навигацию по соответствующему сценарию («Loss Support» или «Leave Support»).
- Следуйте пошаговым инструкциям платформы: от уведомления организаций до оформления документов.
- Обращайтесь к живым экспертам Empathy, если сталкиваетесь с эмоциональными или юридическими сложностями.
- Поделитесь доступом с доверенными лицами, чтобы они могли действовать в ваш интерес при необходимости.
