O que é Atera IT Autopilot?
Atera IT Autopilot é uma solução inovadora para gestão de TI, trazendo a automação e inteligência artificial para o centro das operações em 2025. Com o IT Autopilot, equipes de TI podem automatizar tarefas repetitivas, resolver tickets rapidamente e garantir suporte 24/7, tudo isso com uma plataforma fácil de usar e pronta para integrar com as principais ferramentas do mercado.
Quais são as características de Atera IT Autopilot?
- Automação de TI: Resolve até 40% das tarefas de TI automaticamente, liberando tempo para projetos estratégicos.
- Suporte 24/7: Atendimento instantâneo, reduzindo o tempo de resposta para praticamente zero.
- Agente Conversacional: Interação natural por portal, e-mail, Slack e Teams, diagnosticando e solucionando problemas.
- Assistência Inteligente: Busca inteligente na base de conhecimento para respostas personalizadas.
- Gestão de Software: Instala, configura e atualiza softwares aprovados de forma automática.
- Escalonamento Inteligente: Encaminha casos complexos para técnicos humanos com resumo detalhado.
- Relatórios e Analytics: Monitora desempenho e identifica pontos de melhoria.
- Integrações: Compatível com diversas ferramentas e plataformas do dia a dia.
Quais são os casos de uso de Atera IT Autopilot?
- Empresas que querem reduzir o volume de tickets e aumentar a eficiência do time de TI.
- Organizações que precisam de suporte contínuo, inclusive fora do horário comercial.
- Equipes de TI sobrecarregadas que buscam automatizar tarefas repetitivas.
- Instituições de ensino, saúde, varejo e governo que precisam garantir disponibilidade dos sistemas.
Como usar Atera IT Autopilot?
- Faça o cadastro e configure o IT Autopilot conforme o tamanho da sua equipe e número de dispositivos.
- Integre com suas ferramentas favoritas como Slack, Teams, e sistemas de help desk.
- Personalize as regras de automação e defina os limites de atuação do agente.
- Monitore os relatórios para ajustar e otimizar o desempenho do Autopilot.
- Use o portal do usuário para permitir autoatendimento e resolução rápida de problemas.
