O que é Pypestream?
O Pypestream é uma plataforma de inteligência autônoma que transforma a forma como as empresas operam e engajam seus clientes. Com foco em automatizar fluxos de trabalho complexos e entregar experiências excepcionais ao cliente, a plataforma já resolve mais de 2 milhões de interações mensais para seus clientes, incluindo mais de 40 empresas da Fortune 500.
Quais são as características de Pypestream?
- Interface Dinâmica Pype: Adaptável e omnichannel, oferece experiências consistentes em web, mobile e mensagens.
- MicroAgents: Agentes de IA orientados por tarefas que simplificam processos como devoluções, verificações de estoque e consultas de clientes.
- PypeX Center of Excellence: Centro de excelência que oferece implementação especializada e otimização contínua.
- Análises e Otimização: Insights em tempo real para refinar operações e melhorar a satisfação do cliente.
- Customer 360: Visão unificada das interações do cliente para engajamento personalizado.
Quais são os casos de uso de Pypestream?
- Seguros: Deflexão de IVR, escalonamento de agentes e traduções de idiomas.
- Varejo e E-commerce: Gerenciamento de assinaturas, recomendações de produtos e aumento de fidelidade.
- Restaurantes de Serviço Rápido: Resolução rápida de problemas de pedidos e gerenciamento de tickets de suporte.
- Viagens e Hospitalidade: Suporte digital para reservas, pagamentos e suporte omnichannel.
- Telecomunicações e Streaming: Automação de gerenciamento de contas e solução de problemas.
Como usar Pypestream?
- Integração: A plataforma pode ser integrada a diversos canais, incluindo web, mobile e mensagens.
- Personalização: Utilize o Customer 360 para oferecer experiências personalizadas em todos os pontos de contato.
- Otimização Contínua: Aproveite as análises em tempo real para ajustar e melhorar as operações.
