Atera IT Autopilotとは何ですか？
AteraのITオートパイロットは、2025年のIT管理を一新する自律型AIエージェントです。面倒なIT作業を自動化し、ITチームが本当に重要なプロジェクトに集中できるようサポートします。24時間365日、どんな規模の企業でも効率的なIT運用を実現します。
Atera IT Autopilotの特徴は何ですか？
- 自律型ITサポート: チケット対応やトラブルシューティング、日常的なIT作業を自動で処理
- 24/7即時サポート: いつでもどこでも、待ち時間ゼロでITサポートを提供
- 会話型AIエージェント: ポータル、メール、Slack、Teamsで人間のようにやりとり
- スマート検索とナレッジ活用: 社内ナレッジベースから最適な回答を即座に提供
- 端末＆クラウド対応: デバイスやクラウドの問題も一括で診断・解決
- プロアクティブな問題解決: 問題を事前に検知し、業務への影響を最小限に
- ソフトウェア管理: ホワイトリスト登録済みソフトのインストールや更新も自動化
- 人へのエスカレーション: 複雑な問題は技術者に自動で引き継ぎ
- レポート＆分析: パフォーマンスを可視化し、継続的な最適化が可能
Atera IT Autopilotの使用例は何ですか？
- 社内ヘルプデスクの自動化でチケット数を大幅削減
- 夜間や休日のITサポートを無人で実現
- 教育機関や医療現場でのシステム監視・トラブル対応
- **MSP（マネージドサービスプロバイダー）**の運用効率化
- リモートワーク環境のITサポート強化
Atera IT Autopilotの使い方は？
- Ateraのアカウントを作成し、ITオートパイロットを有効化
- 社内の端末やクラウドサービスと連携
- ナレッジベースや対応ルールを設定
- ユーザーはポータルやチャットでサポートを依頼
- 必要に応じて人間の技術者へエスカレーション
