SaleSmartly

Was ist SaleSmartly?

SaleSmartly ist eine All-in-One-Plattform für die Kundenkommunikation im E-Commerce, die Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Facebook mit KI-gestütztem Kundenservice und SCRM-Funktionen vereint. Das Tool richtet sich an Unternehmen, die ihre Leads zentral verwalten und den gesamten Lebenszyklus der Kundendialoge von der ersten Anfrage bis zur Wiederkaufaktivierung steuern möchten. Ein kostenloser Testzugang ist über die Website verfügbar.

Was sind die Merkmale von SaleSmartly?

• Multichannel-Nachrichtenaggregation

  Zentraler Empfang und Antwort auf Nachrichten aus 14 Kanälen (u.a. WhatsApp, TikTok, Telegram) in einer Oberfläche ohne Kontextwechsel.
• KI-Mitarbeiter

  Automatisierte Beantwortung von Anfragen, Gedächtnisfunktion für Kundenbedürfnisse und proaktive Nachfassaktionen mit nahtloser Übergabe an menschliche Agenten.
• SCRM-System

  Unternehmensweite Verwaltung von Kundeninformationen, automatische Lead-Zuweisung, Segmentierung durch Tags und Erstellung von 360°-Kundenprofilen.
• Echtzeit-Übersetzung

  Automatische Sprachkonvertierung eingehender und ausgehender Nachrichten während des Dialogs zur Überwindung von Sprachbarrieren.
• Präzises Broadcasting

  Gezielte Massenversandfunktionen über WhatsApp API sowie Messenger und Telegram basierend auf Kunden-Tags und Interaktionshistorie.
• Marketing-Attribution

  Verknüpfung von Kundengesprächen mit Kampagnen-Daten zur Nachverfolgung von Conversion-Quellen und ROI-Optimierung.

Was sind die Anwendungsfälle von SaleSmartly?

• Globaler After-Sales-Support

  Zentrale Bearbeitung internationaler Support-Anfragen über verschiedene Plattformen hinweg, um keine Bestellungen oder Kunden zu vernachlässigen.
• Lead-Qualifizierung im Vertrieb

  Einheitliche Verwaltung von Leads und Follow-up-Aktivitäten durch automatisierte Zuweisung, um Abschlussquoten zu steigern.
• Aktivierung inaktiver Kunden

  Gezieltes Ansprechen ruhender Kundenbasen über Broadcast-Kanäle zur Förderung von Wiederholungskäufen und neuen Geschäftsopportunitäten.

SaleSmartly Preisinformationen:

• Kostenlose Testversion

  Ermöglicht den Zugang zu allen Kanälen, sofort nutzbaren KI-Mitarbeitern und Integrationen für soziale Medien sowie unabhängige Websites.

SaleSmartly Kontakt-E-Mail:

service@salesmartly.com